Vilkår og betingelser.
I. EJERSKAB AF PORTALEN
REGNSKOV VALENCIA, SA (I det følgende BIOPARC VALENCIA) med registreret kontor i C/ Padilla, 26 – 4ª 28006 MADRID (Madrid) SPANIEN, CIF A83110197 og registreret i handelsregistret for MADRID T 16879, F 135, S 8, HM 288596 er ejeren af domænet bioparcvalencia.es, såvel som portalen og dens indhold (herefter "Portal") og gør det tilgængeligt for brugerne for at give dem information om produkterne og tilbuddene fra BIOPARC VALENCIA, såvel som for at tillade levering af forskellige billetkøbstjenester eller enhver anden type produkter gennem portalen samt, hvor det er relevant, at stille oplysninger til rådighed for brugerne, der er relateret til de forskellige kontaktformularer, nyhedsbreve, konkurrencer, spil, BIOPARC, osv.
Uden at det berører ovenstående, vil indgåelsen af de forskellige produkter og tjenester, der tilbydes gennem denne portal, blive udført af RAIN FOREST VALENCIA, SA, som opererer gennem portalen og er ejer af ledelsen af BIOPARC VALENCIA, og derfor ansvarlig for salget og/eller administrationen af alle produkter og/eller tjenester relateret til BIOPARC VALENCIA.
Identifikationsdataene er dem, der er nævnt ovenfor.
Kundeservice: 960660526
Ligeledes kan du kontakte kundeservice på følgende e-mail: info@bioparcvalencia.es
II. GENERELLE KONTRAKTSBETINGELSER
Disse generelle kontraktbetingelser vil udtrykkeligt regulere de relationer, der opstår mellem BIOPARC VALENCIA og de brugere, der indgår aftale om leveringen af de tjenester eller produkter, der tilbydes via portalen (herefter "Generelle kontraktbetingelser").
Disse generelle kontraktbetingelser er udarbejdet i overensstemmelse med bestemmelserne i lov 34/2002 af 11. juli om informationssamfundstjenester og elektronisk handel, lov 7/1998 af 13. april om almindelige kontraktbetingelser, kongelig lovdekret 1/2007 af 16. november, som godkender teksten til den generelle lov og andre brugere. supplerende love, lov 6/2020 af 11. november, der regulerer visse aspekter af betroede elektroniske tjenester og eventuelle lovbestemmelser, der måtte være gældende.
Disse generelle kontraktbetingelser er til enhver tid tilgængelige i online-købsafsnittet på BIOPARC VALENCIA-portalen og kan udskrives og/eller opbevares af brugeren.
1. OPLYSNINGER FØR KONTRAKT
Disse generelle kontraktbetingelser er beregnet til at regulere de generelle betingelser for levering af de tjenester, der tilbydes af BIOPARC VALENCIA gennem portalen, og især de tjenester, som BIOPARC VALENCIA i øjeblikket leverer, og som er genstand for kontrakt med brugerne, tjenesten for salg af visse typer billetter og sæsonkort til parkerne, der administreres af RAIN FOREST VALENCIA, såvel som andre, der tilbydes gennem SA, porten.
Salgstjenesten for BIOPARC VALENCIA-billetter og sæsonkort samt alle andre produkter, der tilbydes via portalen, er byrdefulde, og prisen på hvert produkt (inklusive afgifter) i euro, såvel som de gældende kampagner og rabatter, vil være dem, der til enhver tid bestemmes på portalen. På tidspunktet for købet vil den samlede pris blive angivet på Portalen, med en opdeling af, hvis det er relevant, de anvendte stigninger eller rabatter/kampagner, de udgifter, der i givet fald overvæltes på Brugeren og andre ekstraudgifter til tilbehørstjenester eller brug af forskellige betalingsmetoder.
Adgang til oplysningerne på portalen er ikke betinget af nogen betaling.
Brugeren forstår, at oplysningerne indeholdt i Portalen, de generelle oplysninger om produktkataloget, samt de øvrige produkter eller tjenester, der tilbydes på Portalen og de Generelle Kontraktbetingelser og fuldkommenhed af kontrakten, er tilstrækkelige og tilstrækkelige til at udelukke fejl i dannelsen af samtykke.
1.1 Procedurer
For at fortsætte med brugen af de forskellige købstjenester, der tilbydes på portalen, skal brugeren følge alle indikationer og instruktioner, der til enhver tid indsamles under købsprocessen på de skærme, der anvendes til dette formål, og til disse formål udfylde de oplysninger, der kræves af formularerne på portalen, hvilket vil indebære forudgående læsning, forståelse og accept af alle de generelle kontraktbetingelser deri, så han accepterer de etablerede betingelser, erklærer og særlige betingelser deri nævnte procedurer efter behov for at få adgang til de produkter og tjenester, der tilbydes på portalen. KØB sektion af portalen.
Brugerens rettigheder og forpligtelser, både under erhvervelsen af produkterne og tjenesterne og når de er erhvervet, er også underlagt bestemmelserne i disse generelle kontraktbetingelser, de generelle betingelser for brug af portalen og de tilsvarende specifikke kontraktbetingelser samt driftsreglerne.
Brugeren vil formalisere sit køb ved at gennemføre alle de faser, der er fastsat i KØB-sektionen og sende det elektronisk. Disse generelle kontraktbetingelser med, hvor det er relevant, deres tilsvarende specifikke kontraktbetingelser, bliver en del af kontrakten med brugeren på tidspunktet for udtrykkelig accept fra brugeren, manifesteret ved at udfylde og sende købsdataene, der er indtastet i KØB-sektionen.
Adgang til portalen og brugen af enhver af portalens tjenester indebærer accept af brugeren, uden forbehold af nogen art, af hver og en af de generelle betingelser for brug af portalen, såvel som de generelle kontraktbetingelser og, hvor det er relevant, de specifikke kontraktbetingelser, der stilles til rådighed for brugeren forud for formaliseringen af deres køb af eller tilbudte ydelser, regulerer de tilbudte varer og/eller sæsonkort og/eller ydelser, der er tilbudt havn. til enhver tid.
Brugeren erklærer at have den nødvendige juridiske handleevne til at være bundet af disse Generelle Kontraktbetingelser, samt til at bruge og, hvor det er relevant, indgå kontrakter gennem Portalen, i overensstemmelse med de Specifikke Kontraktbetingelser, der var gældende i hvert enkelt tilfælde. Hvad angår dem alle, erklærer brugeren at kende, forstå og acceptere dem i deres helhed. Brugen af de produkter, som Brugeren har købt, hvad enten det er til eget forbrug eller til tredjemand, vil blive udført under Brugerens ansvar.
1.2 Dokumentation og sprog
Disse generelle kontraktbetingelser er til enhver tid tilgængelige i online-KØB-sektionen på BIOPARC VALENCIA-portalen og kan udskrives og opbevares af brugeren.
I tilfælde af køb af billetter, vil brugeren, når købsprocessen er afsluttet, inden for de næste fireogtyve (24) timer eller den juridiske periode, der gælder på det tidspunkt, via e-mail modtage en købskvittering (den "Billet") med en unik kode (stregkode), der vil være indgangen til fritidsparkens lokaler. Den nævnte billet, hvis den udskrives, kan ikke manipuleres eller beskadiges, da den ville blive annulleret med det samme.
Medmindre andet udtrykkeligt er angivet, vil billetten købt gennem portalen til en bestemt dato kun være gyldig for den dato.
I tilfælde af erhvervelse af sæsonkort eller andre produkter og/eller tjenester, der tilbydes gennem portalen, bortset fra erhvervelse af billetter, vil brugeren også modtage, inden for de følgende 24 timer eller den lovlige periode, der gælder på det tidspunkt, via e-mail købskvittering (også kaldet "Billet"). Ligeledes vil du på portalen blive informeret om de specifikke kontraktbetingelser for de førnævnte produkter eller tjenester, inden du indgår kontrakt med dem.
Med udstedelsen af billetten forstås alle krav til at stille erstatningsdokumentet til fakturaen til rådighed, i overensstemmelse med kongelig anordning 1619/2012 af 30. november, som godkender forordningen, der regulerer faktureringsforpligtelser.
Når købsprocessen, der er gjort tilgængelig via portalen, er gennemført, og den tilsvarende billet er opnået, accepteres ingen ændringer eller returneringer undtagen i de tilfælde, der udtrykkeligt er inkluderet i de specifikke kontraktbetingelser og/eller fastsat i de gældende regler, og brugeren kan kontakte reservationsafdelingen. info@bioparcvalencia.es
Disse generelle kontraktbetingelser er skrevet på spansk, og købsprocessen vil blive udført på det førnævnte sprog.
1.3 Tekniske midler
Portalen vil stille alle de nødvendige tekniske midler til rådighed for Brugeren til at identificere og rette fejl ved indtastning af deres data i de forskellige formularer, der vises på skærmen under købsprocessen.
1.4 Ændring af de generelle kontraktbetingelser
Disse generelle kontraktbetingelser er dem, der er gældende fra datoen for deres sidste opdatering (angivet i slutningen af dette dokument). BIOPARC VALENCIA forbeholder sig retten til til enhver tid, i overensstemmelse med kravene om god tro, balance og gennemsigtighed, at ændre disse generelle kontraktbetingelser eller, hvor det er relevant, de specifikke kontraktbetingelser, som er gældende, såvel som andre generelle eller særlige betingelser, brugsbestemmelser eller meddelelser, der er gældende, i hvilket tilfælde de træder i kraft fra deres offentliggørelse og vil være gældende for brugere efter datoen eksklusivt. For afklaringsformål, i tilfælde af at disse generelle kontraktbetingelser ændres, i nøje overensstemmelse med de regler, der gælder for beskyttelse af forbrugere og brugere, vil BIOPARC VALENCIA respektere de forpligtelser og aftaler, der er opnået med brugere, før den førnævnte ændring fandt sted, og som er gældende.
Under alle omstændigheder, før du indgår aftale om produkter eller tjenester, kan du altid konsultere de generelle kontraktbetingelser og, hvor det er relevant, de specifikke kontraktbetingelser, der kan være gældende. Ligeledes forbeholder det sig retten til til enhver tid at ændre præsentationen, konfigurationen og placeringen af portalen samt indholdet og betingelserne for at bruge dem.
1.5 Ombytning og returnering. Fortrydelsesret
Medmindre det udtrykkeligt er angivet i de specifikke kontraktbetingelser for det produkt eller den ydelse, der købes, accepteres ingen ændringer eller returneringer med hensyn til de produkter, der har en bestemt dato - eller en bestemt periode - til deres nydelse, i overensstemmelse med bestemmelserne i artikel 103.l) i Royal Legislative Decret 1/2007, som godkender den konsoliderede generelle lovtekst for den samlede tekst af brugere og andre kontraherende parter. love.
Det vil sige, at fortrydelsesretten ikke gælder for denne type produkter baseret på produktets art.
1.6 Pris og betalingsmidler.
Prisen på de produkter, som brugeren har valgt, afspejles før køb og inkluderer afgifter.
Prisen vises før køb, og når brugeren har tilføjet alle de produkter, de ønsker at købe. Inkluderer alle gældende afgifter.
De betalingsmetoder, der accepteres af portalen, er: -underlagt de begrænsninger, der er fastsat i de gældende regler - bankdebet- eller kreditkort.
BIOPARC VALENCIA garanterer, at de har rettidige foranstaltninger, og at disse overholder de sikkerhedsstandarder, som den nuværende teknologi tillader, såsom Verisign-systemet. Adgang til transaktionstjenester og dem, der inkluderer indsamling af personlige data, udføres i et sikkert miljø ved hjælp af SSL (Secure Socket Layer) protokollen med høj-sikkerhed 128-bit kryptering. Den sikre server etablerer en forbindelse, så information transmitteres krypteret. Dette sikrer, at det transmitterede indhold kun er forståeligt for "klient"-computeren og BIOPARC VALENCIA-serveren. Brugeren kan bekræfte, at de er i et sikkert miljø, hvis en lukket hængelås vises i statuslinjen i deres browser.
BIOPARC VALENCIA vil i sin forpligtelse til at forebygge svindel samarbejde både med betalingsplatforme, der bruges til at købe produkter gennem portalen, og med de kompetente myndigheder, og give oplysninger om enhver transaktion, der er nødvendig, altid i overensstemmelse med de gældende lovkrav.
Endelig er BIOPARC VALENCIA ikke ansvarlig for indholdet af de websteder, som brugeren kan få adgang til via de links, der er etableret på dets websted, og erklærer, at det i intet tilfælde vil fortsætte med at undersøge eller udøve nogen form for kontrol over indholdet af andre websteder på netværket. Ligeledes garanterer den ikke den tekniske tilgængelighed, nøjagtighed, sandfærdighed, gyldighed eller lovlighed af andre websteder end dens ejendom, som kan tilgås via linkene.
1.7 Indarbejdelse af de specifikke kontraktbetingelser og parkens driftsregler
Køb og brug af ethvert produkt gennem portalen indebærer accept af de generelle kontraktbetingelser, accept af de specifikke kontraktbetingelser, der gælder for de købte produkter og tjenester; og parkens driftsregler, som du kan konsultere i driftsregler. Læs dem omhyggeligt, før du fortsætter med købet.
2. PROCEDURE TIL AT BEMÆRE KRAV
For at brugeren kan gøre krav effektivt i tilfælde af fejl, defekt eller forringelse; såvel som at gøre garantierne for kvalitet eller niveau af tilbud, der tilbydes, og opnå, hvor det er relevant, det rimelige afkast, der er relevant i tilfælde af, at der faktisk har været et brud eller mangelfuld overholdelse fra BIOPARC VALENCIA's side, kan du rette dit krav til:
960660526
Ligeledes kan Brugeren som forbruger anmode om en udenretslig tvistbilæggelse, i overensstemmelse med lov 7/2017, af 2. november, som indarbejder direktiv 2013/11/EU, Europa-Parlamentets og Rådets direktiv 21/2013/EU af XNUMX. maj XNUMX, vedrørende alternativ løsning af forbrugertvister.
3. BIOPARC VALENCIA BESØGSREGLER
· Du skal respektere instruktionerne givet af BIOPARC VALENCIA personalet til enhver tid, de forsøger at få alt til at fungere perfekt.
· Ingen mad eller drikke er tilladt, undtagen vand i beholdere, der ikke er af glas.
· Det er ikke tilladt at forlade og genindtræde i BIOPARC VALENCIA, medmindre en ny billet er købt eller, i særlige tilfælde, godkendt af BIOPARC VALENCIA personale.
· BIOPARC er et røgfrit rum, inklusive terrasser. Tjek rygeområder.
· Det er ikke muligt at komme til med cykler, skøjter, skateboards, løbehjul, bolde, balloner mv.
· Respekter miljøet og indhegnede områder. Det er forbudt at krydse hegnene.
· Det er forbudt at give mad til dyr. Respekter deres fred i sindet. Rør ikke ved dem eller smid genstande mod dem, slå ikke glasset eller brug blitzen til at fotografere dem. Dyrene reagerer ikke på disse stimuli.
· Det er ikke tilladt at komme ind i BIOPARC VALENCIA med nogen form for kæledyr, undtagen fører- og hjælpehunde, der fremviser de tilsvarende akkrediteringer. Se betingelserne på www.bioparcvalencia.es
· BIOPARC Valencia har kun kørestole til nødstilfælde.
· Mindreårige under 14 år skal til enhver tid ledsages af en myndig person, der tager sig af dem. BIOPARC VALENCIA kan anmode om dokumentation, der akkrediterer den voksne som juridisk ansvarlig for den mindreårige. Mindreårige over 14 år kan besøge BIOPARC VALENCIA uden behov for at være ledsaget af voksne, så længe de fremviser den nødvendige dokumentation til dette formål. Se betingelserne på www.bioparcvalencia.es
· Det er ikke tilladt at besøge parken med bar overkrop.
· Af biologiske årsager kan visse faciliteter forblive lukkede, og nogle dyr er muligvis ikke i udstillingsområdet. De aktiviteter, der udføres på BIOPARC VALENCIA, og deres tidsplaner kan ændres.
· Fotografier eller optagelser kan ikke tages til kommercielle formål, for denne type handlinger skriv til os på info@bioparcvalencia.es
· Af vejrmæssige årsager refunderes billetprisen aldrig.
· Det er ikke tilladt at løbe eller udføre aktiviteter, der kan forstyrre folk, der besøger parken.
· BIOPARC VALENCIA er ikke ansvarlig for skader eller tab forårsaget af manglende overholdelse af disse regler eller forkert brug af faciliteterne.
· BIOPARC VALENCIA forbeholder sig retten til optagelse i overensstemmelse med bestemmelserne i retssystemet og især i følgende tilfælde:
· Ledelsen forbeholder sig retten til at anvende disse regler eller andre nødvendige til enhver tid, for at garantere dyrenes velvære, samt sikkerheden for besøgende og parkpersonale.
4. BESKYTTELSE AF PERSONOPLYSNINGER
Du kan finde information om vores privatlivspolitikker på følgende link:
Privacy Policy
