Ofte Stillede Spørgsmål

Tidsplaner, takster og adgang

Åbningstiderne er kl. undtagen den 10. december og 25. januar hvor vi åbner kl. 1. Lukketider varierer i løbet af året. Vælg dagen for din besøg i kalenderen for at finde ud af åbnings- og lukketider.

Vi åbner alle dage året rundt. Vælg dagen for din besøg i kalenderen for at finde ud af åbnings- og lukketider.

Du kan få adgang til parken op til en time før lukning. BIOPARC's lukketider er betinget af solskinstimerne på hver tid af året. Tjek lukketider på vores kalender.

Det er ikke tilladt at forlade og genindtræde i BIOPARC, medmindre en ny billet er købt eller, i særlige tilfælde, godkendt af BIOPARC's personale.

Parkpriserne er forskellige afhængigt af adgangstype, alder, særlige forhold osv. Billetpriserne varierer afhængigt af årstiden. Du kan vælge alle vores priser og rabatter her.

Besøg i parken er gratis for børn under 4 år. Fra 4 år til 12 år kan de nyde godt af den nedsatte sats. Fra 13 år gælder den generelle takst. Der kan anmodes om et dokument, der beviser alder. Tjek alle priser og rabatter på dette link.

Personer under 14 år skal til enhver tid være ledsaget af en voksen, der tager sig af dem. BIOPARC kan anmode om dokumentation, der akkrediterer den myndige person som juridisk ansvarlig for den mindreårige. Mindreårige skal til enhver tid komme ind ledsaget af en ansvarlig voksen. Forholdet er en voksen person ansvarlig for maksimalt 5 mindreårige.

Mindreårige over 14 år kan besøge BIOPARC uden behov for at være ledsaget af voksne. I dette tilfælde er det vigtigt, at den mindreåriges værge eller juridiske repræsentant underskriver dette dokument og give fotokopier af DNI'erne eller passet, både dit og den mindreåriges. Hver mindreårig skal fremvise et individuelt dokument underskrevet af den juridiske repræsentant.

Den nedsatte sats gælder for:

  • Stor eller enlig forsørger familie (nødvendig akkreditering med officiel titel på stor eller enlig forsørger familie, familiebog).
  • Mindreårige under 25 år med ungdomskort eller universitetsstudiekort (nationalt eller internationalt).

Der kan anmodes om et dokument, der beviser alder.

Vi har implementeret et time slot system for at lette adgangen ved at fordele strømmen af ​​mennesker. Denne operation giver adgang til parken fra det valgte tidspunkt til lige før begyndelsen af ​​næste afsnit, hvilket gør det muligt at kontrollere antallet af personer, der kommer ind i parken ved hvert interval. Men hvis årsagen er berettiget, kan der gives adgang før eller efter det valgte tidsrum.

Hvis du har købt din billet, men ikke kan deltage, refunderer vi din billetpris.

For at ændre datoen er det vigtigt at købe billetterne igen til den dato, du ønsker at besøge, og samtidig anmode om tilbagebetaling af billetbeløbet.

Anmodningen om tilbagebetaling af billetbeløbet er meget enkel og sker via e-mail ved at følge følgende procedure:

  • Angiv i e-mailens emne: RETURBILLETTER.
  • Giv os et kontakttelefonnummer, hvis vi skal tale med dig.

Vi forpligter os til at foretage og bekræfte returneringen via e-mail inden for en periode på højst 72 timer. Tjek venligst din spam-mappe.

Tjek overnatningsmulighederne plus billetter på dette link.

Adgang er tilladt for førerhunde for blinde og hjælpehunde mod forevisning af de tilsvarende akkrediteringer*.

På grund af BIOPARC Valencias karakteristika kræver disse besøg særlig opmærksomhed, medfører specifikke regler, og det vil ikke være muligt at få adgang til Madagaskar-området og Amfiteatrets pædagogiske udstilling, så det anbefales at kontakte parken på forhånd (via e- post info@bioparcvalencia.es eller på telefon 960.660.526) for at have fuldstændig information og med det formål at fremskynde og lette adgangen så meget som muligt.

*Den fremlagte dokumentation skal være aktuel på tidspunktet for besøget, og støttedokumenterne skal være originale (fotokopier er ikke gyldige).

Når en persons invaliditetsgrad (i besiddelse af et årskort eller dagsbillet) gør det nødvendigt for vedkommende at være ledsaget af en anden person for at kunne besøge BIOPARC Valencia, vil denne ledsager kunne få adgang GRATIS så længe da kravene er opfyldt:

  • Invaliditetsgraden er lig med eller større end 65 %.
  • Invaliditetsgraden er mindre end 65 %, men nedsat mobilitet eller hjælp fra en tredje person er anerkendt.
  • Graden af ​​varig invaliditet er af stor invaliditet.
  • Få graden af ​​afhængighed anerkendt.
  • Indtastningen af ​​personen med den anerkendte grad af handicap skal være af "Generelt", "+65" og "Reduceret" rabatmodaliteter og af B! "Generelt", "+65" og "Børn". Kan ikke kombineres med andre rabatter og/eller kampagner.

DEN OFFICIELLE DOKUMENTATION, DER ER NØDVENDIG FOR AT LEVERE HANDICAPET Det vil være et af følgende officielle dokumenter, der skal fremvises ved parkens billetkontorer:

  • Handicapkort.
  • Attest for graden af ​​invaliditet.
  • Opløsning af grad af afhængighed.
  • Afløsning af varigt invaliditet i graden af ​​stor invaliditet.

Den fremlagte dokumentation skal være aktuel på besøgstidspunktet, og støttedokumenterne skal være originale (fotokopier er ikke gyldige).

Bestå B!

Med årskortet B! Du kan besøge parken så mange gange du vil i løbet af et år. Den er personlig og kan ikke overdrages, og BIOPARC kan anmode om dokumentation for at bekræfte indehaverens identitet og/eller betingelserne for anvendelse af den tilsvarende sats.

Årskort B! Det er den bedste mulighed for at opleve parkens udvikling, møde de nye babyer eller nyde en af ​​de bedste dyreparker i verden, når du vil.

Med +€1 på dit Pass B! Du er med til at udvikle naturbeskyttelsesprogrammer gennem BIOPARC Foundation.

Der er 2 typer af Årskort B! gyldig alle ugens dage, så du kan vælge den, der passer bedst til dine behov:

  • Bestå B! Individuel
  • Bestå B! Flok. Den er rettet mod små grupper på 3 personer eller mere og giver mulighed for at kombinere generelle, børne- og +65-modaliteter. Hver person har deres Pass B! ikke-overførbar, som du kan bruge selvstændigt. Det er nødvendigt at købe alle Pass på samme tid. Alle pas, der udgør pakken, skal betales. I pakken skal der altid være mindst én myndig person. Andelen af ​​mindreårige medlemmer af en flok må ikke overstige andelen af ​​en voksen person for hver 5 mindreårige.


Tjek satserne i denne link.

Med dit Pass B! Du kan besøge BIOPARC en gang om dagen i et år fra købsdatoen og i henhold til betingelserne for Pass B! som du har erhvervet. Du vil ikke være i stand til at forlade og komme ind igen samme dag.

Du kan ikke få adgang til BIOPARC-faciliteter med Pass B! fra hellig torsdag til påskedag. For at få adgang til disse dage vil der være 50 % rabat på den gældende dagsbilletpris.

I tilfælde af hel eller delvis lukning af BIOPARC vil det blive kommunikeret så tidligt som muligt. Under alle omstændigheder vil nævnte lukning ikke give ret til refusion eller krav fra indehaveren af ​​Pass B!

Af kapacitetsmæssige årsager kan adgangen til parken og/eller visse områder være begrænset, og folk må vente på deres tur til adgang, hvis det er nødvendigt, i åbningstiden. BIOPARC kan også aktivere et online reservationssystem. I dette tilfælde vil det være obligatorisk for indehaveren af ​​B-pas at bruge det! for at få adgang til parken.

B-passet! fra BIOPARC Valencia giver dig også adgang til BIOPARC Fuengirola og BIOPARC Acuario Gijón, kun én gang til hver park i løbet af passets gyldighed og altid under hensyntagen til de særlige adgangsforhold for hver BIOPARC. Denne adgang vil altid være under reservations- og besøgssystemet for hver BIOPARC. Du skal kontakte den park du ønsker at besøge mindst 5 dage i forvejen, hvor de vil bekræfte dag og tidspunkt for besøget samt adgangsbetingelserne.

Bestå B! Den holder i et år fra købsdatoen. 

Passerne kan nydes fra købsdagen, og deres udløbsdato vil være 1 år senere.

Bestå B! Det gælder for individuelle besøg. I tilfælde af besøg med gruppetakster, bestået B! De vil ikke blive taget i betragtning ved beregning af det nødvendige minimum for at danne en gruppe (minimum 20 personer).  Bestå B! Den er ikke gyldig ved skole- og/eller børnegruppebesøg, der har et pædagogisk, specialiseret og personligt fokus.

  • Stor familie eller eneforsørger: Nødvendig akkreditering med officiel titel på stor eller enlig forælder familie, familiebog.
  • Mindreårige under 25 år med ungdomskort eller universitetsstudiekort (nationalt eller internationalt).
  • Mennesker med handicap/pensionister: Akkreditering er afgørende. Gratis ledsageadgang for personer med handicap. Se betingelserne i afsnittet Timer, priser og adgang på denne side. 

Rabatter til store/enlige forsørgere, handicappede, pensionister og unge kan ikke kombineres med hinanden og gælder ikke for Manada Pass.

Mere information dette link.

Fordi ved at købe B Pass, samarbejder du med bevarelse af miljøet, da for hvert B! Uanset hvad du køber, vil BIOPARC allokere €1 til bevaringsprogrammer for truede dyrearter såvel som deres levesteder gennem BIOPARC Foundation.

Når du kan, besøg os i løbet af ugen, og hvis du kommer i weekenden, er det tilrådeligt at besøge om lørdagen og besøge om eftermiddagen.

Alle, der anmoder om det, kan være indehavere efter at have udfyldt registreringsansøgningen og betalt det på ansøgningstidspunktet gældende gebyr.

Personer, som BIOPARC mener har gjort svigagtig eller vildledende brug af B-årkortet, er muligvis ikke indehavere. i tidligere udgaver.

BIOPARC forbeholder sig altid retten til optagelse.

Årsbilletten kan rekvireres og købes i BIOPARC's billetkontorer og også online på www.bioparcvalencia.es.

I tilfælde af tab, tyveri eller mistanke om mulig svigagtig brug skal indehaveren anmelde det hurtigst muligt til følgende e-mailadresse: worldberde@bioparcvalencia.es hvor de næste skridt vil blive angivet.

Indehaveren er eneansvarlig for enhver svigagtig eller ukorrekt brug, der måtte være gjort af B-passet!

Ja For hvert år fastlægger BIOPARC den kommercielle politik, der gælder for B!-passet, og fastsætter dets udstedelsesnummer svarende til den aktuelle livrente, samt dets priser og de resterende betingelser for erhvervelsen.

Når købet af Pass B! Det er ikke muligt at returnere den betalte pris, hverken helt eller delvist. Ligeledes er det ikke tilladt at foretage ændringer i ejerskabet af kortet.

De eventuelle omkostninger til udstedelse, administration, fornyelse, genoptryk, tab eller lignende, der var gældende på tidspunktet for erhvervelsen af ​​passet. Disse udgifter vil være tilgængelige på BIOPARC's hjemmeside.

I prisen for Pass B! Andre tjenester såsom parkering, skabe, fotografier og alle dem, der ikke udelukkende er dem, der er til adgang til og/eller ophold i faciliteterne, er ikke inkluderet. BIOPARC forbeholder sig retten til at arrangere shows, attraktioner, aktiviteter, udstillinger eller begivenheder på sine faciliteter, som måske eller måske ikke er inkluderet i prisen for Pass B! Ligeledes bestået B! Det giver ikke ret til at få adgang til betalte shows, attraktioner og aktiviteter, udstillinger eller midlertidige arrangementer arrangeret af andre virksomheder end BIOPARC.

Enhver anden brug end den, der er nævnt i dette dokument, vil i modstrid med BIOPARCs driftsregler blive betragtet som svigagtig eller vildledende af indehaveren og er tilstrækkelig grund til at annullere gyldigheden af ​​Pass B! og fjern det permanent.

Især brugen af ​​B-passet! af en anden person end ejeren vil være umiddelbar årsag til annullering og tilbagetrækning.

BIOPARC kan aldrig holdes ansvarlig for eventuelle skader, som dette måtte påføre ejerne. Det kan ske, at årsagen til en anden end ejerens brug har været tyveri eller bortkomst fra ejerens side. I så fald henvises til punkt 11, da indehaveren altid er ansvarlig for brugen af ​​kortet.

BIOPARC har som ethvert andet rum kapacitetsbegrænsninger, og hvis det er fyldt, skal du af sikkerhedsmæssige årsager bestå B! Mulighederne for besøget kan være begrænsede.

For at garantere maksimal nydelse af besøget, undgå menneskemængder og af sikkerhedsmæssige årsager, i tilfælde af overdreven tilstrømning af offentligheden, der kunne hindre driften, kan BIOPARC begrænse adgangen til sine faciliteter og/eller visse områder i en bestemt periode eller endda for den dag.

BIOPARC, med det formål at garantere den bedste drift og kapacitetskontrol, kan også installere et forudgående reservationssystem for besøg i parken. Gør denne forudgående reservation nødvendig og afgørende for besøget.

BIOPARC kan begrænse adgangen til B!-passets indehaver af driftsmæssige årsager, kapacitet eller særlige begivenheder på bestemte dage af året. Disse dage vil blive meddelt med tilstrækkelig forudgående varsel.

I overensstemmelse med bestemmelserne i forordning (EU) 2016/679 af 27. april 2016 (GDPR) informerer vi dig om, at de personoplysninger, der indsamles fra den interesserede part eller fra offentlige kilder, vil blive behandlet under ansvar af RAIN FOREST VALENCIA, SA til at sende kommunikation om vores produkter og tjenester og vil blive opbevaret, så længe der er en gensidig interesse i at gøre det. Oplysningerne vil ikke blive videregivet til tredjemand, undtagen juridisk forpligtelse. Vi informerer dig om, at du kan udøve dine rettigheder til adgang, berigtigelse, portabilitet og sletning af dine data og rettigheder til begrænsning og modstand mod behandlingen af ​​dem ved at kontakte C/ Padilla, 26 4ª 28006 MADRID (MADRID). E-mail: dpobioparcvalencia@ideasnormativas.es. Hvis du vurderer, at behandlingen ikke er i overensstemmelse med gældende regler, kan du indgive et krav til kontrolmyndigheden på www.agpd.es.

Ejeren kan anmode om enhver form for information ved at sende en e-mail til verdenb@bioparcvalencia.es, eller ved at ringe på 960 660 526.

Billedet, du uploader, skal være af den pågældendes ansigt, hvor det tydeligt kan identificeres: uden hat, maske, solbriller, fantasy makeup, filtre mv. 

Hvis du har købt flere pas, skal du kontrollere, at billedet svarer til oplysningerne for hver indehaver.

Tjek, at den opfylder kravene til størrelse og format: 

  • Maksimal vægt 500kb.
  • Tilladte formater: JPG eller PNG.


Hvis du stadig ikke kan uploade det, så kontakt os via
info@bioparcvalencia.es 

Hvis du har brug for at foretage ændringer i dataene, så kontakt os via info@bioparcvalencia.es 

Når købet af Pass B! Du modtager det ikke med det samme, da dataverifikationsprocessen begynder. 

  • Trin 1. Du modtager en e-mail med din købsoversigt og de trin, du skal følge for at kunne bruge dit Pass B!
  • Et link for at få adgang til filen, hvor du skal uploade dataene som Pass B-indehaver!
  • Abonnementskoden til dit Pass B!
  • En indledende adgangskode for at få adgang til dit Pass B-token!

Hvis du har købt mere end ét Pass B! Du modtager lige så mange koder og nøgler, som du har erhvervet. Hvert Pass B token! Du skal udfylde den med ejerens data og kontrollere, at alle data er korrekte og ikke indeholder fejl.

  • Trin 2. Fra BIOPARC kontrollerer vi de data og det foto, du har sendt os. 
  • Hvis oplysningerne ikke er korrekte, sender vi dig en e-mail, så du kan rette dem, og vi kan tjekke dem igen.
  • Hvis oplysningerne er korrekte, vil du modtage en e-mail med dit Pass B! digital, der vil være aktiv inden for en periode på højst 24 timer fra du modtager den.

Når du modtager Pass B! i din e-mail kan du nu besøge parken. Tjek venligst din spam-mappe under processen. 

Bestå B! Den er gyldig hele året rundt undtagen påskeferie (torsdag til mandag). Hvis du også ønsker at få adgang til BIOPARC nogen af ​​disse 5 dage, vil en rabat på 50 % blive anvendt på den tilsvarende dagsbilletpris ved parkens billetkontor.

BIOPARC forbeholder sig retten til at ændre disse betingelser. Manglende overholdelse af nogen af ​​de forpligtelser, som indehaveren har afledt af disse betingelser, berettiger BIOPARC til at annullere Årskort B! uden ret til tilbagebetaling af beløbet.
Disse regler vil blive anvendt og fortolket i overensstemmelse med spansk lovgivning og den eneste brug af B! vil betyde din accept. Enhver uenighed, der måtte opstå fra denne kontrakt, vil blive afgjort ved domstolene og domstole i Valencia.

Besøg i parken

BIOPARC tilbyder en "fritid med en sag"-oplevelse, der giver dig mulighed for at opdage nogle af de smukkeste og mest truede afrikanske levesteder. Det skal tages i betragtning, at dyrene findes i rum, der er designet til at tilskynde dem til at udvikle deres naturlige adfærd, mange af dem multiarts-indhegninger. Konceptet med zooimmersion giver os mulighed for at have fornemmelsen af ​​at gå gennem naturen, så kontemplationen af ​​dyr kan være meget forskellig i løbet af dagen. I denne forstand anbefaler vi altid at slappe af, nyde og lade dig rive med af den vilde naturs skønhed, at stoppe på de steder eller foran dyrene, der mest motiverer vores opmærksomhed, eller endda som mange rådgiver, besøg nogle af de områder på forskellige tidspunkter. 

BIOPARC tilbyder en komplet oplevelse at nyde op til en hel dag, med en dagsorden med gratis aktiviteter hele dagen, der komplementerer besøget og er rettet mod publikum i alle aldre. Endelig har vi også alle restaurantservice, biograf, legeplads mv. for at fuldende BIOPARC-oplevelsen.

BIOPARC kabinetter er designet til at tilbyde maksimalt velvære og give dem mulighed for at udvikle deres naturlige adfærd. Mange af rummene er multiarter, hvilket repræsenterer en gavnlig berigelse for dem og en større tiltrækning for de mennesker, der betragter dem. På den anden side viser disse indhegninger den besøgende og oplyser om kompleksiteten af ​​naturlige økosystemer og det indbyrdes forhold mellem de forskellige arter, der udgør dem. De har forskellige rum, de kan være placeret i forskellige områder og i løbet af dagen udfører de forskellige aktiviteter, der afhængigt af arten kan omfatte at hvile eller sove i flere timer og foretrækker at gøre det i solen eller skyggen. Det er nødvendigt at forstå besøget som en tur gennem naturen, hvor dyrene ikke opfører sig på samme måde i løbet af dagen og vi er de mennesker, der i nogle tilfælde skal opdage, hvor de er eller besøge området ved div. gange.

Nogle dyr er muligvis ikke til stede i deres indhegninger af veterinære årsager på grund af vejrhændelser eller mangel på lys i de sidste øjeblikke af åbning. 

BIOPARC Valencia har privat underjordisk parkering i læ for sol og regn til køretøjer (op til 2.20 m høje). Den maksimale parkeringspris for besøget (op til 10 timer, inden for parkeringsåbningstiden) vil være 7 euro. Parkeringstider: fra kl. 8 til en time efter, at parken lukker. 

Parken er fuldt tilgængelig.

Ja, så længe brugen er personlig. Der må ikke tages fotografier eller optagelser til kommercielle formål. For denne type handlinger, skriv til os på comunicacion@bioparcvalencia.es

Bagageopbevaring, beliggende på BIOPARC Valencia parkeringsplads. Tjek typer og priser på dette link Slogans – BIOPARC Valencia.

Inden for parken har vi forskellige restaureringsområder med en bred vifte af valg, fra komplette menuer til pizzaer, hamburgere, sandwich osv. I alle tilfælde tilbyder vi børns muligheder.

  • Samburu Restaurant, åben hver dag.
  • Kidepo cafeteria, åbent hver dag. 
  • Ndoki område, åbent weekender og helligdage. 
  • Ndoki Kiosk, åben weekender og helligdage. 

Vegetarer, veganere, cøliakere eller folk med specielle diæter kan vælge efter deres præferencer. Du kan også konsultere allergenmenuen. LINK TIL HJEMMESIDE 



Parkregler

Det er ikke tilladt at komme ind med mad eller drikke undtagen vand i beholdere, der ikke er af glas. Det kan tilgås med babymad, samt nogle snacks til yngre drenge og piger.

BIOPARC er et røgfrit område med terrasser. Tjek de områder, der er godkendt til rygning i parken.

Det er forbudt at give dem mad. Respekter deres fred i sindet. Rør ikke ved dem eller smid genstande mod dem, slå ikke glasset eller brug blitzen til at fotografere dem.

Det er ikke tilladt at komme ind i BIOPARC med nogen form for kæledyr. 

Adgang er kun tilladt for førerhunde for blinde og hjælpehunde, der fremviser de tilsvarende akkrediteringer. Den fremlagte dokumentation skal være aktuel på besøgstidspunktet, og støttedokumenterne skal være originale (fotokopier er ikke gyldige). 

På grund af parkens karakteristika kræver disse besøg særlig opmærksomhed, medfører specifikke regler, og det vil ikke være muligt at få adgang til Madagaskar-området og Amfiteatrets pædagogiske udstilling, så det anbefales at kontakte parken på forhånd, via e-mail. info@bioparcvalencia.es eller på 960.660.526, for at have fuldstændig information og med det formål at fremskynde og lette adgangen så meget som muligt.

Hvis du har læst vores ofte stillede spørgsmål, men stadig har spørgsmål, du kan kontakte os her.