Types et prix :
Les présentes conditions générales régissent la passation des casiers BIOPARC Valencia entre son propriétaire Rain Forest Valencia, SA (ci-après BIOPARC) et l'utilisateur qui contracte le service de casiers (ci-après Utilisateur).
Les présentes Conditions sont acceptées sans réserve par les parties et peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis par BIOPARC, en raison de situations imprévues survenant dans le cadre précis de l'activité. Il appartiendra donc à l'Utilisateur de les lire à chaque fois qu'il effectuera un achat, puisque les conditions en vigueur au moment de la conclusion du contrat seront celles qui leur sont applicables.
BIOPARC offre à ses visiteurs la possibilité de louer des consignes automatisées pour stocker les colis pour une durée de 1 jour calendaire, selon des horaires établis. Dans la limite de capacité de chaque casier, les sacs, bourses, paniers, sacs à dos et autres peuvent être stockés, bien fermés.
Le mode de paiement peut être par carte de crédit ou de débit, ainsi qu'avec les portefeuilles mobiles les plus populaires (Apple Pay, Google Pay...). Vous ne pouvez pas payer en espèces.
Les horaires de service des consignes pour les visiteurs du BIOPARC Valencia sont de 09h00 à 20h30. L'Utilisateur peut louer son casier pendant ces heures.
Le contrat de location de stockage prend fin et expire inexorablement à 20.30hXNUMX le jour calendaire où il a débuté.
BIOPARC propose différents types de casiers selon leur taille. Vous pouvez vérifier à tout moment le type de casiers disponibles sur le terminal de souscription et de paiement situé dans l'armoire à casiers.
Dans ces instructions, l'Utilisateur peut saisir les forfaits qu'il souhaite, à condition qu'ils ne contredisent pas ce qui est établi dans le point 6, Limites d'utilisation.
Il appartient à RAIN FOREST, à sa discrétion, de ne pas accepter le colis en stockage.
Les prix applicables à chaque type de casiers sont ceux indiqués sur le terminal de souscription et de paiement situé dans l'armoire des casiers. Tous les prix qui apparaissent incluent la TVA (Taxe sur la Valeur Ajoutée), et correspondent à la location d'un local de stockage pour 1 jour calendaire et avec la durée maximale des heures d'ouverture et de fermeture du service de stockage ce jour-là.
BIOPARC pourra apporter à tout moment toutes modifications qu'il jugera opportunes.
En souscrivant un casier via le terminal de souscription et de paiement situé dans l'armoire des casiers, l'utilisateur accepte les présentes conditions générales de souscription au service et d'utilisation. L'utilisateur peut demander une copie des conditions dans les locaux du BIOPARC. L'utilisateur déclare que le contenu de chaque colis ne fait pas partie de ceux qui ne sont pas acceptés en dépôt selon le point six.
Chez BIOPARC, nous disposons de casiers intelligents où tout le processus de réservation et d'utilisation est effectué automatiquement directement par l'utilisateur.
Pour souscrire au service de consignes BIOPARC, il est essentiel d'être visiteur du BIOPARC Valencia et d'avoir atteint ou dépassé 16 ans.
L'utilisateur choisit le casier grâce à l'écran tactile intégré dans l'armoire à casiers.
L'utilisateur sélectionne un code PIN à six chiffres pour pouvoir ouvrir et fermer ultérieurement le casier qu'il a contracté.
L'utilisateur saisit son numéro de téléphone mobile. Ce numéro de téléphone sera uniquement utilisé pour adresser à l'Utilisateur une preuve de paiement et, le cas échéant, un message de rappel du code PIN qu'il aura préalablement choisi.
Comme filtre de sécurité supplémentaire, l'Utilisateur choisit une photo parmi celles qui apparaissent sur l'écran tactile.
Enfin, l'Utilisateur devra payer le montant correspondant au casier qu'il aura sélectionné. Une fois cela fait, l'Utilisateur pourra choisir de stocker ses colis dans le casier attribué et identifié par un numéro puis fermer la porte du casier.
Pendant la durée de la location du casier, l'Utilisateur pourra accéder à ses affaires autant de fois qu'il le souhaite. Afin d'accéder à votre casier, le système vous demandera de saisir le numéro de casier, le code PIN, ainsi que de confirmer la photo que vous avez choisie comme filtre de sécurité.
En cas de panne, de blocage ou de tout autre type d'incident dans l'utilisation du casier, l'Utilisateur aura à sa disposition le service d'assistance BIOPARC Valencia, qu'il pourra utiliser en appelant le numéro 682 652 955/635 421 123 ou en vous présentant à la billetterie du BIOPARC Valencia. À partir de 20.00h666, appelez le numéro 424 142 XNUMX.
En souscrivant au service de location de casiers de stockage BIOPARC Valencia, l'Utilisateur s'engage notamment et sans limitation à :
L'accès à la Police ou aux forces de sécurité de l'État ou locales sera toujours autorisé dans le casier, à condition que la demande soit motivée par écrit et pour des raisons de sécurité.
L'Utilisateur devra tenir BIOPARC indemne de tout dommage résultant du non-respect de ses obligations découlant du présent contrat.
Si l'Utilisateur ne vide pas le local de stockage loué au plus tard à la date d'expiration, il sera entendu qu'il a abandonné ses colis et l'Utilisateur perdra tout droit au remboursement ou à l'indemnisation de ceux-ci. De même, à ce moment-là, BIOPARC sera autorisé à accéder au casier pour retirer les colis stockés, afin de le libérer et de permettre son usage ordinaire au reste des clients de BIOPARC, et pourra, à sa discrétion, procéder à la vente et/ou ou destruction des colis et de leur contenu.
L'Utilisateur est seul responsable de tous les colis, objets et/ou éléments stockés dans le local de stockage loué.
BIOPARC se réserve le droit de retirer tout objet non conforme à la réglementation d'utilisation des casiers et constituant un objet interdit. Si nécessaire, BIOPARC sera autorisé à appeler la police et à signaler le comportement, ainsi qu'à retirer les objets interdits.
Dans tous les cas, la suppression des colis interdits entraînera une pénalité de 400 euros, pénalité qui n'exclura pas l'obligation de l'Utilisateur non conforme d'indemniser BIOPARC pour les dommages réellement causés.
L'Utilisateur sera entièrement responsable de tout dommage ou détérioration qui pourrait être causé aux casiers en raison d'une utilisation impropre ou inappropriée. L'Utilisateur devra indemniser BIOPARC pour les dommages matériels causés au(x) casier(s) ainsi que pour le manque à gagner.
Notamment et sans limitation, l'Utilisateur à l'origine du dommage devra payer à BIOPARC une astreinte journalière de location pour chaque jour pendant lequel le casier est inutilisable, ainsi que les frais de réparation ou de remplacement, qui sont chiffrés en cas de remplacement à 2.500 XNUMX €.
Les pénalités détaillées dans ce contrat seront payées par l'Utilisateur avec le même moyen de paiement que celui utilisé par l'Utilisateur lors de la souscription du service de location de stockage ou par virement bancaire sur le compte indiqué par BIOPARC. L'Utilisateur accepte expressément que BIOPARC procède à l'encaissement des montants établis dans le présent document à l'aide de la carte ou du moyen de paiement de l'Utilisateur lors de la souscription au service de location de casier.
BIOPARC est tenu de maintenir actif le service de casier et de mettre à disposition de l'Utilisateur, pendant la durée contractuelle, le ou les casiers que l'Utilisateur a contractés en bon état d'utilisation.
De même, BIOPARC s'engage à résoudre dans les plus brefs délais tout incident pouvant survenir dans l'utilisation des mots de passe.
BIOPARC propose un service de location de casiers, et n'est pas responsable de la garde des colis. L'Utilisateur est seul responsable des marchandises placées dans le local de stockage loué.
BIOPARC n'est pas responsable des pannes et détériorations naturelles des colis déposés par l'Utilisateur sous sa garde directe et non imputables à sa faute. Elle n'est pas responsable des dommages dus à un cas de force majeure et/ou à des événements naturels tels que, par exemple, tremblements de terre, inondations, etc.
RAIN FOREST VALENCIA, SA est le responsable du traitement des données personnelles de l'intéressé et vous informe que ces données seront traitées conformément aux dispositions du règlement (UE) 2016/679 du 27 avril (RGPD) et de la loi organique. 3/2018, du 5 décembre (LOPDGDD), c'est pourquoi les informations de traitement suivantes sont fournies :
Données traitées : numéro de téléphone enregistré au moment de l'accès au système.
Fin du traitement : entretenir une relation commerciale avec l'Utilisateur. Les opérations prévues pour effectuer le traitement sont l'envoi d'une preuve de paiement pour le service de casier dans BIOPARC accompagnée du numéro de casier attribué et, le cas échéant, l'envoi d'un message de rappel avec le code PIN qui permet à l'Utilisateur d'accéder à son casier. .
Critères de conservation des données : elles seront conservées aussi longtemps qu'il existe un intérêt mutuel à maintenir la finalité du traitement et lorsqu'elles ne seront plus nécessaires à cette finalité, elles seront supprimées avec des mesures de sécurité appropriées pour garantir la pseudonymisation des données ou la destruction totale des données elles-mêmes.
Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, de suppression, d'opposition, de portabilité et de limitation du traitement. par courrier à Rain Forest Valencia, SA, SA C/ Padilla, 26 4ª 28006 MADRID (MADRID).
DPO : IDEAS NORMATIVAS, SL Dr Vicente Zaragozá, 1 – 2 – 5. CP 46020 – Valence – alorsbioparcvalencia@ideasnormativas.es
Ce contrat est régi par ses clauses et dans tout ce qui n'y est pas prévu, par la législation espagnole applicable.
Les deux parties conviennent que tout litige, divergence, question ou réclamation résultant de l'exécution ou de l'interprétation du présent accord ou lié à celui-ci, directement ou indirectement, sera soumis aux Cours et Tribunaux de la capitale Madrid, avec renonciation expresse des parties à tout d'autres juridictions qui peuvent s'appliquer à eux.
