Domande Frequenti

Orari, tariffe e accesso

L'orario di apertura è alle 10h tranne il 25 dicembre e il 1 gennaio che apriamo alle 11h. Gli orari di chiusura variano durante l'anno. Seleziona il giorno del tuo visita sul calendario per conoscere gli orari di apertura e chiusura.

Apriamo tutti i giorni dell'anno. Seleziona il giorno del tuo visita sul calendario per conoscere gli orari di apertura e chiusura.

È possibile accedere al parco fino a un'ora prima della chiusura. Gli orari di chiusura di BIOPARC Sono condizionati alle ore di sole in ogni periodo dell'anno. Controlla gli orari di chiusura sul nostro calendario.

Non è consentito uscire e rientrare nel BIOPARC a meno che non venga acquistato un nuovo biglietto o, in casi eccezionali, autorizzato dal personale del BIOPARC.

Le tariffe del parco variano a seconda del tipo di ingresso, dell'età, delle condizioni speciali, ecc. I prezzi dei biglietti variano a seconda del periodo dell'anno. Puoi selezionare tutte le nostre tariffe e sconti qui.

La visita al parco è gratuita per i bambini sotto i 4 anni. Dai 4 ai 12 anni non compiuti possono beneficiare della tariffa ridotta. Dai 13 anni in su si applica la tariffa generale. Potrebbe essere richiesto un documento comprovante l'età. Controlla tutte le tariffe e gli sconti su questo link.

I minori di 14 anni dovranno essere sempre accompagnati da un adulto che si prenderà cura di loro. BIOPARC può richiedere documentazione che accrediti la persona maggiorenne come responsabile legale del minore. I minorenni devono entrare sempre accompagnati da un adulto responsabile. Il rapporto è di una persona adulta responsabile per un massimo di 5 minori.

I minori di età superiore ai 14 anni possono visitare il BIOPARC senza bisogno di essere accompagnati da adulti. In questo caso è indispensabile che firmi il tutore o il rappresentante legale del minore questo documento e fornire fotocopie dei documenti DNI o dei passaporti, sia tuoi che del minore. Ogni minorenne dovrà presentare un documento individuale firmato dal legale rappresentante.

L’aliquota ridotta si applica a:

  • Famiglia numerosa o monoparentale (necessario accreditamento con Titolo Ufficiale di famiglia numerosa o monoparentale, libretto di famiglia).
  • Minori di età inferiore a 25 anni con tessera giovani o tessera universitaria (nazionale o internazionale).

Potrebbe essere richiesto un documento comprovante l'età.

Abbiamo implementato un sistema di fasce orarie per facilitare l’ingresso distribuendo il flusso delle persone. Questa operazione consente l'accesso al parco dall'orario prescelto fino a poco prima dell'inizio del tratto successivo, consentendo così di controllare ad ogni intervallo il numero di persone che entrano nel parco. Tuttavia, se la causa è giustificata, l'accesso può essere effettuato prima o dopo la fascia oraria selezionata.

Se hai acquistato il biglietto ma non puoi partecipare, ti rimborseremo il prezzo del biglietto.

Per modificare la data è indispensabile acquistare nuovamente i biglietti per la data che si desidera visitare e, contestualmente, richiedere il rimborso dell'importo dei biglietti.

La richiesta di rimborso dell'importo dei biglietti è molto semplice e si effettua tramite email seguendo la seguente procedura:

  • Indicare nell'oggetto della mail: BIGLIETTI DI RITORNO.
  • Forniscici un numero di telefono di contatto nel caso avessimo bisogno di parlare con te.

Ci impegniamo ad effettuare e confermare il reso via email entro un termine non superiore a 72 ore. Controlla la cartella spam.

Scopri le opzioni di alloggio e i biglietti su questo link.

L'accesso è consentito ai cani guida per non vedenti e ai cani da assistenza, previa presentazione dei relativi accrediti*.

Date le caratteristiche del BIOPARC Valencia, queste visite richiedono un'attenzione particolare, comportano regole specifiche e non sarà possibile accedere all'area Madagascar e alla Mostra Didattica dell'Anfiteatro, pertanto si consiglia di contattare anticipatamente il parco (via e-mail) posta info@bioparcvalencia.es o telefonicamente al numero 960.660.526) per avere informazioni complete e con l'obiettivo di velocizzare e facilitare il più possibile l'ingresso.

*La documentazione fornita deve essere aggiornata al momento della visita e i documenti giustificativi devono essere originali (non sono valide le fotocopie).

Quando il grado di disabilità di una persona (in possesso di un abbonamento annuale o di un biglietto giornaliero) rende necessario che sia accompagnata da un'altra persona per poter visitare il BIOPARC Valencia, questo accompagnatore potrà accedere GRATUITAMENTE purché poiché i requisiti sono soddisfatti delle seguenti condizioni:

  • Il grado di invalidità è pari o superiore al 65%.
  • Il grado di invalidità è inferiore al 65%, ma è stata riconosciuta la mobilità ridotta o l'aiuto di una terza persona.
  • Il grado di invalidità permanente è di grande disabilità.
  • Far riconoscere il grado di dipendenza.
  • L'ingresso della persona con grado di invalidità riconosciuto deve avvenire con modalità Ridotta “Generale”, “+65” e “Ridotta” e con Abbonamento Annuale B! “Generale”, “+65” e “Bambini”. Non cumulabile con altri sconti e/o promozioni.

LA DOCUMENTAZIONE UFFICIALE NECESSARIA PER ATTENERE L'INABILITÀ Sarà uno dei seguenti documenti ufficiali che dovranno essere presentati alle biglietterie del parco:

  • Carta di invalidità.
  • Certificato del grado di invalidità.
  • Risoluzione del grado di dipendenza.
  • Risoluzione dell'invalidità permanente nel grado di grande invalidità.

La documentazione fornita deve essere aggiornata al momento della visita e i documenti giustificativi devono essere originali (non sono valide le fotocopie).

Pase B!

Con l'abbonamento annuale B! Puoi visitare il parco quante volte vuoi durante l'anno. È personale e non trasferibile e BIOPARC può richiedere documentazione per verificare l'identità del titolare e/o le condizioni di applicazione della tariffa corrispondente.

L'abbonamento annuale B! È l'opzione migliore per vivere l'evoluzione del parco, incontrare i nuovi bambini o goderti uno dei migliori parchi faunistici del mondo ogni volta che vuoi.

Con il +€1 del tuo Pase B! aiuti a sviluppare programmi di conservazione della natura attraverso la Fondazione BIOPARC.

Esistono 2 tipologie di Abbonamento Annuale B! valido tutti i giorni della settimana così potrai scegliere quello più adatto alle tue esigenze:

  • Pase B! Individuale
  • Pase B! Manada. Rivolto a piccoli gruppi di 3 o più persone, offre la possibilità di combinare modalità generale, bambini e +65. Ogni persona ha il suo Pase B! non trasferibile che potrai utilizzare in autonomia. È necessario acquistare tutti i abbonamenti contemporaneamente. Tutti i abbonamenti che compongono il pacchetto dovranno essere pagati. Nel Pack deve essere sempre presente almeno una persona maggiorenne. La proporzione dei membri minorenni di un branco non può superare quella di una persona adulta ogni 5 minorenni.


Controlla le tariffe qui link.

Con il tuo Pase B! puoi visitare BIOPARC una volta al giorno per un anno dalla data di acquisto e secondo le condizioni del Pase B! che hai acquisito. Non potrai uscire e rientrare lo stesso giorno.

Non è possibile accedere alle strutture BIOPARC con il Pase B! dal Giovedì Santo al Lunedì di Pasqua. Per accedere a queste giornate sarà previsto uno sconto del 50% sulla tariffa del biglietto giornaliero in vigore.

In caso di chiusura totale o parziale del BIOPARC, verrà comunicato il prima possibile. In ogni caso detta chiusura non darà diritto a rimborso o pretesa da parte del titolare del Pase B!

Per motivi di capienza, l'accesso al parco e/o ad alcune aree potrebbe essere limitato e le persone dovranno attendere il proprio turno per accedere, se necessario, negli orari di apertura. BIOPARC potrà anche attivare un sistema di prenotazione online. In questo caso sarà obbligatorio per il titolare dell'abbonamento B utilizzarlo! per accedere al parco.

Il Pase B! di BIOPARC Valencia ti dà anche accesso a BIOPARC Fuengirola e BIOPARC Acquario di Gijon, una sola volta per ciascun parco durante il periodo di validità dell'abbonamento e sempre tenendo conto delle condizioni particolari di accesso di ciascun BIOPARCO. Questo accesso avverrà sempre nell'ambito del sistema di prenotazione e visita di ciascun BIOPARC. È necessario contattare il parco che si desidera visitare con almeno 5 giorni di anticipo, dove verranno confermati il ​​giorno e l'orario della visita, nonché le condizioni di accesso.

Passa B! Durerà un anno dalla data di acquisto. 

Gli abbonamenti potranno essere utilizzati a partire dal giorno dell'acquisto e la loro data di scadenza sarà 1 anno dopo.

Il Pase B! È valido per le visite individuali. In caso di visite con tariffa gruppi, i possessori di Pase B! Non verranno presi in considerazione nel calcolo del minimo necessario per formare un gruppo (minimo 20 persone).  Il Pase B! Non è valida per le visite scolastiche e/o di gruppi di bambini che abbiano un focus educativo, specializzato e personalizzato.

  • Famiglia numerosa o monoparentale: Necessario accreditamento con Titolo Ufficiale di famiglia numerosa o monoparentale, libretto di famiglia.
  • Minori di età inferiore a 25 anni con tessera giovani o tessera studenti universitari (nazionale o internazionale).
  • Le persone con invalidità/pensionati: L'accreditamento è essenziale. Accesso accompagnatore gratuito per persone con disabilità. Consulta le condizioni nella sezione Orari, tariffe e accessi di questa pagina. 

Gli sconti per famiglie numerose/monoparentali, portatori di handicap, pensionati e giovani non sono cumulabili tra loro e non sono applicabili al Manada Pass.

Maggiori informazioni questo link.

Perché acquistando il Pase B! collabori alla conservazione dell'ambiente, poiché per ogni B! cosa compri, BIOPARC destinerà 1 euro a programmi di conservazione delle specie animali in pericolo di estinzione e dei loro habitat attraverso la Fondazione BIOPARC.

Quando puoi, vieni a trovarci durante la settimana e se vieni nei fine settimana, è consigliabile visitare il sabato e visitare il pomeriggio.

Potranno esserne titolari tutti coloro che ne faranno richiesta, previa compilazione della domanda di registrazione e versamento della tassa vigente al momento della domanda.

Non potranno essere titolari le persone che il BIOPARC ritiene abbiano fatto un uso fraudolento o ingannevole dell'abbonamento annuale B. nelle edizioni precedenti.

BIOPARC si riserva sempre il diritto di ammissione.

L'abbonamento annuale può essere richiesto e acquistato presso le biglietterie del BIOPARC e anche online sul sito www.bioparcvalencia.es.

In caso di smarrimento, furto o sospetto di possibile utilizzo fraudolento, il titolare è tenuto a segnalarlo il prima possibile al seguente indirizzo email: mondoberde@bioparcvalencia.es dove verranno indicati i passaggi successivi da seguire.

Il titolare è l'unico responsabile di qualsiasi uso fraudolento o improprio che possa essere stato fatto del B Pass!

Sì. Per ogni esercizio, BIOPARC determinerà la politica commerciale applicabile al Pase B!, stabilendone il numero di emissione corrispondente alla rendita in corso, nonché i suoi prezzi e le restanti condizioni per il suo acquisto.

Una volta acquistato il Pase B! non è possibile restituire il prezzo pagato, né in tutto né in parte. Parimenti non è consentito apportare modifiche alla titolarità della carta.

Gli eventuali costi di emissione, gestione, rinnovo, ristampa, smarrimento o simili in vigore al momento dell'acquisizione dell'abbonamento. Queste spese saranno disponibili sul sito web del BIOPARC.

Al prezzo del Pase B! Non sono compresi gli altri servizi quali parcheggio, armadietti, fotografie e tutti quelli che non siano esclusivamente quelli per l'accesso e/o la permanenza nelle strutture. BIOPARC si riserva il diritto di organizzare nelle proprie strutture spettacoli, attrazioni, attività, mostre o eventi che possono essere compresi o meno nel prezzo del Pase B! Allo stesso modo, Pase B! non dà diritto all'accesso a spettacoli, attrazioni ed attività, mostre o eventi temporanei organizzati da società esterne a pagamento BIOPARC.

Qualsiasi uso diverso da quello menzionato nel presente documento contrario alle regole operative di BIOPARC, sarà considerato fraudolento o ingannevole dal titolare e costituisce motivo sufficiente per annullare la validità del Pase B! e rimuoverlo definitivamente.

In particolare l'utilizzo del Pase B! da persona diversa dal titolare sarà causa immediata di annullamento e di ritiro.

BIOPARC non potrà mai essere ritenuto responsabile per eventuali danni che ciò potrebbe causare ai proprietari. Può accadere che la causa dell'utilizzo da parte di una persona diversa dal proprietario sia stata il furto o lo smarrimento da parte del proprietario. In tal caso consultare il punto 11 poiché il titolare è sempre responsabile dell'utilizzo della carta.

BIOPARC, come ogni altro spazio, ha limitazioni di capienza e se è pieno, per ragioni di sicurezza, Pase B! Le possibilità di visita potrebbero essere limitate.

Al fine di garantire il massimo godimento della visita, evitare assembramenti e per motivi di sicurezza, in casi di eccessivo afflusso di pubblico che potrebbe ostacolare le operazioni, BIOPARC può limitare l'ingresso alle proprie strutture e/o ad alcune aree, per un determinato periodo di tempo o addirittura per quel giorno.

BIOPARC, con l'obiettivo di garantire il miglior funzionamento e il controllo della capienza, può anche installare un sistema di prenotazione preventiva per la visita del parco. Rendere questa prenotazione preventiva necessaria ed essenziale per la visita.

BIOPARC può limitare l'accesso del titolare dell'abbonamento B per motivi operativi, capacità o eventi speciali in determinati giorni dell'anno. Tali giorni verranno comunicati con congruo anticipo.

In conformità con le disposizioni del Regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 (GDPR), ti informiamo che i dati personali raccolti presso l'interessato o da fonti pubbliche saranno trattati sotto la responsabilità di RAIN FOREST VALENCIA, SA per l'invio di comunicazioni sui nostri prodotti e servizi e saranno conservati finché vi sarà un interesse reciproco a farlo. I dati non saranno comunicati a terzi, salvo obblighi di legge. Ti informiamo che puoi esercitare i tuoi diritti di accesso, rettifica, portabilità e cancellazione dei tuoi dati e quelli di limitazione e opposizione al loro trattamento contattando C/ Padilla, 26 4ª 28006 MADRID (MADRID). E-mail: DPObioparcvalencia@ideasnormativas.es. Se ritieni che il trattamento non sia conforme alla normativa vigente, puoi presentare un reclamo all'autorità di controllo sul sito www.agpd.es.

Il titolare potrà richiedere qualunque tipo di informazione inviando una email a mondob@bioparcvalencia.eso chiamando il numero 960 660 526.

La fotografia che carichi deve rappresentare il volto della persona in questione, in cui possa essere chiaramente identificata: senza cappello, maschera, occhiali da sole, trucco fantasia, filtri, ecc. 

Se hai acquistato più abbonamenti, controlla che la foto corrisponda alle informazioni di ciascun titolare.

Verifica che soddisfi i requisiti di dimensioni e formato: 

  • Peso massimo 500kb.
  • Formati consentiti: JPG o PNG.


Se ancora non riesci a caricarlo, contattaci tramite
info@bioparcvalencia.es 

Se hai bisogno di apportare qualsiasi modifica ai dati, contattaci tramite info@bioparcvalencia.es 

Una volta acquistato il Pase B! Non lo ricevi immediatamente, poiché inizia il processo di verifica dei dati. 

  • Passo 1. Riceverai un'e-mail con il riepilogo dell'acquisto e i passaggi da seguire per poter utilizzare il tuo Pase B!
  • Un link per accedere al file dove dovrai caricare i dati come titolare del Pase B!
  • Il codice di abbonamento del tuo Pase B!
  • Una password iniziale per accedere al tuo token Pase B!

Se hai acquistato più di un Pase B! Riceverai tanti codici e chiavi quanti ne hai acquisiti. Ogni gettone del Pase B! Dovrai completarlo con i dati del titolare, controllando che tutti i dati siano corretti e non contengano errori.

  • Passaggio 2. Da BIOPARC controlliamo i dati e la foto che ci hai inviato. 
  • Se le informazioni non sono corrette, ti invieremo un'e-mail in modo che tu possa correggerle e possiamo controllarle nuovamente.
  • Se le informazioni sono corrette, riceverai un'e-mail con il tuo Pase B! digitale che sarà attivo entro un periodo massimo di 24 ore da quando lo riceverai.

Una volta ricevuto il Pase B! nella tua email ora puoi visitare il parco. Controlla la cartella spam durante il processo. 

Pase B! È valido tutto l'anno, ad eccezione delle vacanze di Pasqua (dal giovedì al lunedì). Se anche tu vuoi accedere BIOPARC Per ognuno di questi 5 giorni verrà applicato presso la biglietteria del parco uno sconto del 50% sulla tariffa del biglietto giornaliero corrispondente.

BIOPARC si riserva il diritto di modificare queste condizioni. Il mancato rispetto da parte del Titolare di uno qualsiasi degli obblighi derivanti dalle presenti condizioni darà diritto a BIOPARC di annullare l'Abbonamento Annuale B! senza diritto alla restituzione dell'importo.
Queste regole saranno applicate e interpretate in conformità con la legislazione spagnola e con il solo utilizzo dell'abbonamento annuale B! implicherà la tua accettazione. Qualsiasi controversia che possa sorgere dal presente contratto sarà risolta nelle corti e nei tribunali di Valencia.

Visita al parco

BIOPARC offre un'esperienza di "tempo libero con una causa" che ti consente di scoprire alcuni degli habitat africani più belli e minacciati. Bisogna tenere conto del fatto che gli animali si trovano in spazi progettati per incoraggiarli a sviluppare i loro comportamenti naturali, molti dei quali recinti multispecie. Il concetto di zooimmersione ci permette di avere la sensazione di camminare nella natura, quindi la contemplazione degli animali può essere molto diversa durante la giornata. In questo senso consigliamo sempre di rilassarsi, di divertirsi e di lasciarsi trasportare dalla bellezza della natura selvaggia, di fermarsi nei luoghi o di fronte agli animali che più stimolano la nostra attenzione o anche come molti consigliano, visitare alcuni dei aree in momenti diversi. 

BIOPARC offre un'esperienza completa da vivere fino a un'intera giornata, con un programma di attività gratuite durante tutta la giornata che completano la visita e si rivolgono a un pubblico di tutte le età. Disponiamo infine anche di tutti i servizi di ristorazione, cinema, area giochi per bambini, ecc. per completare l'esperienza del BIOPARC.

I recinti BIOPARC sono progettati per offrire il massimo benessere e consentire loro di sviluppare i loro comportamenti naturali. Molti degli spazi sono multispecie, il che rappresenta per loro un benefico arricchimento e una maggiore attrazione per le persone che li contemplano. D'altra parte, questi recinti mostrano al visitatore ed educano alla complessità degli ecosistemi naturali e all'interrelazione tra le diverse specie che li compongono. Hanno spazi diversi, possono essere dislocati in zone diverse e durante la giornata svolgono diverse attività che, a seconda della specie, possono comprendere riposare o dormire per diverse ore, preferendo farlo al sole o all'ombra. È necessario intendere la visita come una passeggiata nella natura, in cui gli animali non si comportano allo stesso modo durante la giornata e siamo noi le persone a dover, in alcuni casi, scoprire dove si trovano o visitare la zona in diverse volte.

Alcuni animali potrebbero non essere presenti nei loro recinti per motivi veterinari, a causa di eventi atmosferici o per mancanza di luce negli ultimi istanti di apertura. 

BIOPARC Valencia dispone di un parcheggio sotterraneo privato, riparato dal sole e dalla pioggia, per veicoli (fino a 2.20 m di altezza). Il prezzo massimo del parcheggio per la visita (fino a 10 ore, negli orari di apertura del parcheggio) sarà di 7 euro. Orari parcheggio: dalle ore 8:00 fino ad un'ora dopo la chiusura del parco. 

Il parco è completamente accessibile.

Sì, purché l'utilizzo sia personale. Non è possibile effettuare fotografie o registrazioni per scopi commerciali. Per questo tipo di azioni scriveteci a comunicacion@bioparcvalencia.es

Servizio di deposito bagagli, situato nel parcheggio del BIOPARC Valencia. Verifica le tipologie e i prezzi a questo link Slogan – BIOPARCO Valencia.

All'interno del parco ne abbiamo diversi aree di restauro con un'ampia varietà di scelta, dai menù completi alle pizze, hamburger, panini, ecc. In tutti i casi offriamo opzioni per bambini.

  • Ristorante Samburu, aperto tutti i giorni.
  • Caffetteria Kidepo, aperta tutti i giorni. 
  • Zona Ndoki, aperto nei fine settimana e nei giorni festivi. 
  • Chiosco Ndoki, aperto nei fine settimana e nei giorni festivi. 

Vegetariani, vegani, celiaci o persone che seguono diete particolari possono scegliere in base alle loro preferenze. Puoi anche consultare il menù degli allergeni. LINK AL SITO 



Regole del parco

Non è consentito entrare con cibi o bevande ad eccezione dell'acqua in contenitori che non siano di vetro. È possibile accedervi con le pappe e con alcuni snack per i bambini e le bambine più piccoli.

BIOPARC è uno spazio senza fumo, comprese le terrazze. Controlla le aree autorizzate al fumo nel parco.

È vietato dare loro da mangiare. Rispetta la loro tranquillità. Non toccateli né lanciate loro oggetti, non colpite il vetro né utilizzate il flash per fotografarli.

Non è consentito entrare al BIOPARC con nessun tipo di animale domestico. 

L'accesso è consentito solo ai cani guida per non vedenti e ai cani da assistenza, presentando i relativi accrediti. La documentazione fornita deve essere aggiornata al momento della visita e i documenti giustificativi devono essere originali (non sono valide le fotocopie). 

Per le caratteristiche del parco, queste visite richiedono un'attenzione particolare, comportano regole specifiche e non sarà possibile accedere all'area Madagascar e alla Mostra Didattica dell'Anfiteatro, pertanto si consiglia di contattare preventivamente il parco, via email. info@bioparcvalencia.es oppure al 960.660.526, per avere informazioni complete e con l'obiettivo di velocizzare e facilitare il più possibile l'inserimento.

No, il suo utilizzo è vietato all'interno del parco.

Se hai consultato le nostre domande frequenti ma hai ancora domande, puoi contattarci qui.