条件

規約と条件。

I. ポータルの所有権

熱帯雨林バレンシア、SA （以下、 バイオパークバレンシア）は、C/ Padilla, 26 – 4ª 28006 MADRID (Madrid) SPAINに登録事務所を持ち、CIF A83110197で、MADRIDの商業登記簿に登録されており、T 16879、F 135、S 8、HM 288596です。このドメインの所有者です。 bioparcvalencia.es、およびポータルとそのコンテンツ（以下、「ポータルBIOPARC VALENCIA は、BIOPARC VALENCIA の製品やオファーに関する情報をユーザーに提供し、ポータルを通じてさまざまなチケット購入サービスやその他の種類の製品を提供できるようにするために、Cookie を収集し、ユーザーに提供します。また、必要に応じて、BIOPARC VALENCIA のさまざまな連絡フォーム、ニュースレター、コンテスト、ゲーム、アンケートなどに関する情報をユーザーに提供します。

前述に影響を与えることなく、本ポータルを通じて提供されるさまざまな製品およびサービスの契約は、ポータルを通じて運営され、BIOPARC VALENCIA の経営権を所有し、BIOPARC VALENCIA に関連するすべての製品および/またはサービスの販売および/または管理の責任を負う RAIN FOREST VALENCIA, SA によって実行されます。

識別データは上記のものです。

カスタマーサービス: 960660526

次のメールアドレスからカスタマーサービスにお問い合わせいただくこともできます。 info@bioparcバレンシアエス

II.一般契約条件

これらの一般契約条件は、BIOPARC VALENCIAと、ポータルを通じて提供されるサービスまたは製品の提供を契約するユーザー（以下、「一般的な契約条件」）から生じた、裁判所により認定され、または和解により合意されたすべての損失、損害、賠償金、費用と出費（合理的な弁護士費用および訴訟費用を含む）について、貴社を防御、免責し、貴社に損害を与えない。

これらの一般条件は、情報社会サービスおよび電子商取引に関する 34 年 2002 月 11 日の法律 7/1998、一般条件に関する 13 年 1 月 2007 日の法律 16/6、消費者およびユーザーの保護に関する一般法およびその他の補足法の改訂版を承認する 2020 年 11 月 XNUMX 日の王立立法令 XNUMX/XNUMX、信頼できる電子サービスの特定の側面を規制する XNUMX 年 XNUMX 月 XNUMX 日の法律 XNUMX/XNUMX、および適用される法的規定に従って作成されています。

これらの一般利用規約は、BIOPARC VALENCIA ポータルのオンライン購入セクションでいつでもアクセスでき、ユーザーは印刷および/または保存することができます。

1. 契約前の情報

これらの一般契約条件は、BIOPARC VALENCIA がポータルを通じて提供するサービス、特に BIOPARC VALENCIA が現在提供しユーザーが契約しているサービス、RAIN FOREST VALENCIA, SA が管理する公園の特定の種類のチケットおよびシーズンパスの販売サービス、および該当する場合はポータルを通じて提供されるその他の製品の提供に関する一般条件を規定することを目的としています。

BIOPARC VALENCIA のチケットおよびシーズンパスの販売、ならびにポータルを通じて提供されるその他の製品は有料であり、各製品のユーロでの価格 (税込み)、および適用されるプロモーションや割引は、ポータルで随時決定されるものとなります。購入時に、ポータルに合計価格が表示され、該当する場合は、適用される増額または割引/プロモーション、ユーザーに転嫁される費用、追加サービスまたは異なる支払い方法の使用に対する追加費用が詳細に表示されます。

ポータルに含まれる情報へのアクセスには料金は一切かかりません。

ユーザーは、ポータルに含まれる情報、製品カタログの一般情報、ポータルで提供されるその他の製品またはサービス、および契約の一般条件と契約の締結が、同意の形成における誤りを排除するのに十分であることを理解します。

1.1 手順

ポータルで提供されるさまざまな購入サービスの利用を進めるには、ユーザーは、この目的で使用される画面上の購入プロセスの各段階に含まれるすべての指示と指示に従い、この目的のためにポータルに掲載されているフォームで要求される情報を入力する必要があります。これは、すべての一般契約条件とそこに記載されている特定の条件を事前に読み、理解し、同意することを意味します。これにより、ユーザーは、ポータルの購入セクションで提供される製品とサービスにアクセスするために必要な手順を認識し、同意することを宣言します。

製品およびサービスの取得中および取得後のユーザーの権利と義務は、本利用規約、ポータルの一般利用規約、対応する特定利用規約、および運用規則に定められた規定にも従うものとします。

ユーザーは、「購入」セクションで定められたすべての手順を完了し、電子的に送信することで購入を正式に行います。これらの一般利用規約は、対応する特定の利用規約とともに、購入セクションに入力された購入詳細を完了して送信することにより、ユーザーが明示的に承諾した時点で、ユーザーとの契約の一部となります。

ポータルにアクセスし、ポータルのサービスのいずれかを使用することは、ポータルの一般使用条件、契約の一般条件、および該当する場合は購入を正式に行う前にユーザーに提示され、ポータルを通じていつでも提供されるチケットまたはシーズンパスおよび/またはその他の製品やサービスの取得を規定する特定の契約条件のすべてを、ユーザーがいかなる留保もなく受け入れることを意味します。

ユーザーは、本一般利用規約に従う法的能力、ならびに各ケースに適用される特定利用規約に従ってポータルを使用し、該当する場合はポータルを通じて契約を締結する法的能力を有していることを宣言します。これらすべてに関して、ユーザーはそれらを完全に知り、理解し、受け入れることを宣言します。ユーザーが購入した商品の使用は、個人消費のためであれ第三者のためであれ、ユーザーの責任において行われるものとします。

1.2 ドキュメントと言語

これらの一般利用規約は、BIOPARC VALENCIA ポータルのオンライン購入セクションでいつでもアクセスでき、ユーザーは印刷して保存することができます。

チケットの購入の場合、購入手続きが完了すると、ユーザーは24時間以内またはその時点で適用される法定期間内に、購入領収書（「チケット入場券には、遊園地入場券となる固有のコード（バーコード）が印刷されています。このチケットを印刷した場合、改ざんや破損は直ちに無効となりますので、絶対に行わないでください。

明示的に別途記載がない限り、ポータルを通じて特定の日付に購入されたチケットは、その日付のみ有効となります。

シーズンパス、またはチケットの取得以外のポータルを通じて提供されるその他の製品および/またはサービスの購入の場合、ユーザーは、購入後 24 時間以内、またはその時点で適用される法定期間内に、購入領収書 (「チケット」とも呼ばれます) を電子メールで受け取ります。同様に、ポータルは、お客様が購入する前に、前述の製品またはサービスに関する特定の契約条件をお客様に通知します。

チケットの発行により、請求書発行義務を規定する規則を承認する 1619 年 2012 月 30 日の王令 XNUMX/XNUMX に従い、請求書代替文書を提供するためのすべての要件が満たされたものとみなされます。

ポータルを通じて提供される購入手続きが完了し、対応するチケットが取得されると、特定の契約条件に明示的に記載されている場合、および/または適用規則に規定されている場合を除き、変更または返品は受け付けられません。その場合、ユーザーは予約部門に連絡することができます。 info@bioparcバレンシアエス

これらの一般利用規約はスペイン語で書かれており、購入手続きもその言語で行われます。

1.3 技術的手段

ポータルは、購入プロセス中に画面に表示されるさまざまなフォームにデータを入力する際に、エラーを識別して修正するために必要なすべての技術的手段をユーザーに提供します。

1.4 一般契約条件の変更

これらの一般契約条件は、最終更新日（本書の末尾に記載）より有効となります。 BIOPARC VALENCIA は、誠意、バランス、透明性の要件に従って、本一般契約条件、または該当する場合は適用される可能性のある特定契約条件、および適用される可能性のあるその他の一般条件、特定条件、使用規則、または通知をいつでも変更する権利を留保します。その場合、それらは公開された時点で発効し、前述の日付以降にポータルにアクセスするユーザーにのみ適用されます。明確にするために、これらの一般契約条件が変更された場合、消費者とユーザーの保護に適用される規制を厳密に遵守し、BIOPARC VALENCIA は、前述の変更前にユーザーと交わされた適用される約束と契約を尊重します。

いずれの場合も、製品またはサービスと契約する前に、一般利用規約、および該当する場合は適用される特定利用規約をいつでも参照できます。同様に、ポータルの表示、構成、場所、およびその使用に必要なコンテンツと条件をいつでも変更する権利を留保します。

1.5 変更と返品。撤回権

購入した製品またはサービスの特定の契約条件に明示的に記載されていない限り、消費者およびユーザーの保護に関する一般法およびその他の補足法の改訂版を承認する王立立法令 103/1 の第 2007.l) 条の規定に従い、特定の日付または特定の期間にわたって享受できる製品については、交換または返品は受け付けられません。

つまり、製品の性質上、撤回権はこのタイプの製品には適用されません。

1.6 価格と支払い方法。

ユーザーが選択した商品の価格は購入前に反映され、税金が含まれています。

価格は購入前と、ユーザーが購入したい商品をすべて追加した後に表示されます。適用されるすべての税金が含まれます。

ポータルで受け入れられる支払い方法は、適用される規制で定められた制限に従い、デビットカードまたはクレジットカードです。

BIOPARC VALENCIA は、適切な対策を講じており、Verisign システムなどの現在のテクノロジーが許すセキュリティ標準に準拠していることを保証します。トランザクションサービスおよび個人データの取得を含むサービスへのアクセスは、高度なセキュリティを備えた 128 ビット暗号化を備えた SSL (Secure Socket Layer) プロトコルを使用した安全な環境で行われます。安全なサーバーは接続を確立し、情報が暗号化されて送信されます。これにより、送信されたコンテンツは「クライアント」コンピュータと BIOPARC VALENCIA サーバーでのみ理解可能になります。ブラウザのステータスバーに閉じた南京錠が表示されている場合、ユーザーは安全な環境内にいることを確認できます。

詐欺防止への取り組みとして、BIOPARC VALENCIA は、ポータルを通じて製品を購入する際に使用される支払いプラットフォームと管轄当局の両方と協力し、常に現在の法的要件に準拠しながら、必要な取引に関する情報を提供します。

最後に、BIOPARC VALENCIA は、ユーザーがその Web サイト上のリンクを通じてアクセスする可能性のある Web サイトのコンテンツについて責任を負わず、いかなる状況においてもインターネット上の他の Web サイトのコンテンツを調査したり、何らかの制御を行ったりしないことを宣言します。同様に、リンクを通じてアクセスできる、当社が所有していないサイトの技術的な可用性、正確性、真実性、有効性、または合法性を保証するものではありません。

1.7 特定の契約条件と公園の運営規則の組み込み

ポータルを通じて製品を購入し、使用する場合、契約の一般条件に同意し、取得した製品およびサービスに適用される契約の特定条件に同意したものとみなされます。公園の運営規則については、運営規則で参照できます。購入を進める前に、よくお読みください。

2. クレーム処理の手順

エラー、欠陥、劣化が発生した場合にユーザーが効果的にクレームを申し立てることができるようにするため。提供されるサービスの品質またはレベルの保証を有効にし、BIOPARC VALENCIA 側で実際に違反または不完全な履行が発生した場合に適切な公正な払い戻しを受けるために、お客様は以下の宛先に請求を行うことができます。

960660526

info@bioparcバレンシアエス

同様に、消費者であるユーザーは、7 年 2017 月 2 日の欧州議会および理事会の消費者問題における代替紛争解決に関する指令 2013/11/EU をスペインの法律に組み込んだ 21 年 2013 月 XNUMX 日の法律 XNUMX/XNUMX に従って、裁判外紛争解決を要求することができます。

3. ビオパーク・バレンシアの訪問規則

· BIOPARC VALENCIA スタッフの指示に必ず従ってください。彼らはすべてがスムーズに進むように努めています。

· ガラス以外の容器に入った水を除き、食べ物や飲み物の持ち込みは禁止されています。

· 新しいチケットを購入するか、例外的に BIOPARC VALENCIA スタッフから許可されない限り、BIOPARC VALENCIA から出入りすることはできません。

· BIOPARCはテラスも含め禁煙です。喫煙エリアを確認してください。

・自転車、スケート、スケートボード、スクーター、ボール、風船等の持ち込みは禁止です。

· 周囲の環境や柵で囲まれたエリアを尊重してください。柵を越えることは禁止されています。

· 動物に餌を与えることは禁止されています。彼らの心の平穏を尊重してください。触ったり、物を投げたり、ガラスを叩いたり、フラッシュを使って写真を撮ったりしないでください。動物はこれらの刺激に反応しません。

· 適切な認定書を提示する盲導犬および介助犬を除き、いかなる種類のペットも BIOPARC VALENCIA に同伴することはできません。条件についてはwww. をご覧ください。bioparcバレンシアエス

· BIOPARC Valencia では、緊急時のみご利用いただける車椅子をご用意しております。

· 14 歳未満のお子様には、常に責任を持つ大人が同伴する必要があります。 BIOPARC VALENCIA は、成人が未成年者の法定後見人であることを証明する書類を要求する場合があります。 14 歳以上の未成年者は、必要な書類を提示すれば、大人の同伴なしで BIOPARC VALENCIA を訪問できます。条件についてはwww. をご覧ください。bioparcバレンシアエス

· 上半身を露出した状態で公園を訪れることは許可されていません。

· 生物学的理由により、一部の施設は閉鎖されたままとなり、一部の動物は展示エリアにいない場合があります。 BIOPARC VALENCIA で開催されるアクティビティとそのスケジュールは変更される場合があります。

· 商業目的での写真撮影や録音はできません。このようなアクションについては、 info@bioparcバレンシアエス  

· 天候状況により、チケット代金の払い戻しはできません。

· 走ったり、公園の訪問者の迷惑になるような活動は禁止されています。

· BIOPARC VALENCIA は、これらの規則に従わなかったこと、または施設を不適切に使用したことにより生じた損害や被害については一切責任を負いません。

· BIOPARC VALENCIA は、法制度の規定に従い、特に以下の場合に入場する権利を留保します。