よくあるご質問

スケジュール、料金、アクセス

営業時間は午前10時です。ただし、25月1日と11月XNUMX日は午前XNUMX時に開店します。閉店時間は年間を通じて異なります。ご希望の日を選択してください カレンダーで訪問してください 開店時間と閉店時間を調べるには。

年中無休で営業しております。ご希望の日を選択してください カレンダーで訪問してください 開店時間と閉店時間を調べるには。

閉園1時間前まで入園可能です。 BIOPARC の閉館時間は、年間の各時期の日照時間に応じて決まります。閉店時間を確認してください カレンダー.

新しいチケットを購入するか、例外的に BIOPARC スタッフの許可がない限り、BIOPARC から出て再入場することはできません。

パーク料金は、入場の種類、年齢、特別な条件などによって異なります。チケットの価格は時期によって異なります。すべての料金と割引を選択できます ここで.

4 歳以下のお子様は入場無料です。 4 歳から 12 歳までは割引料金の恩恵を受けることができます。 13歳からは一般料金が適用されます。年齢を証明する書類の提出を求められる場合があります。すべての料金と割引を確認してください リンク.

14 歳未満の人には、常に世話をする大人が同伴する必要があります。 BIOPARC は、法定年齢に達した人を未成年者に対する法的責任者として認定する文書を要求する場合があります。未成年者は常に責任ある大人の同伴で入場する必要があります。割合は成人 5 名に対して未成年者 XNUMX 名までとなります。

14 歳以上の未成年者は、大人の同伴がなくても BIOPARC を訪れることができます。この場合、未成年者の保護者または法定代理人の署名が不可欠です。 このドキュメント あなたと未成年者の両方の DNI またはパスポートのコピーを提出してください。未成年者はそれぞれ、法定代理人が署名した個別の文書を提示する必要があります。

割引率は以下に適用されます。

  • 大規模家族またはひとり親家族(大規模家族またはひとり親家族の正式な称号、家族簿による認定が必要)。
  • ユースカードまたは大学生カード(国内または国際)をお持ちの25歳未満の未成年者。

年齢を証明する書類の提出を求められる場合があります。

人の流れを分散させて入場しやすくするため、時間帯制を導入しております。この運用により、選択した時間から次のセクションの開始直前までパークにアクセスできるため、インターバルごとの入場者数を制御することができます。ただし、正当な理由がある場合は、選択した時間帯の前後でもアクセスできます。

チケットを購入された方で、ご来場いただけない場合は、チケット代金を返金いたします。

日程変更の場合は、再度ご希望の日程のチケットをご購入いただくとともに、チケット金額の払い戻し手続きが必要となります。

チケット金額の払い戻しリクエストは非常に簡単で、次の手順に従って電子メールで行われます。

  • メールの件名に「チケットの返却」と明記してください。
  • ご連絡が必要な場合に備えて、連絡先電話番号をお知らせください。

当社は、72 時間以内に電子メールで返品を行い、確認することを約束します。スパムフォルダを確認してください。

宿泊施設のオプションとチケットをチェックしてください。 このリンク.

盲導犬および補助犬は、対応する認定証*を提示すれば入場が許可されます。

BIOPARC Valencia の特性上、これらの訪問には特別な注意が必要であり、特定の規則が必要であり、マダガスカル地域および円形劇場の教育展示にはアクセスできないため、事前に公園に連絡することをお勧めします(電子メール経由)。郵便 info@bioparcバレンシアエス または電話 960.660.526) で完全な情報を入手し、可能な限り入力を迅速化し、容易にすることを目的としています。

*提供される書類は訪問時点で最新のものである必要があり、添付書類は原本である必要があります(コピーは無効です)。

本人の障害の程度(年間パスまたは当日券の所有者)により、BIOPARC Valencia を訪れるために他の人の同伴が必要な場合、その同伴者は、その限り無料で入場できます。次の条件が満たされているためです。

  • 障害の程度が65%以上である。
  • 障害の程度は65%未満ですが、行動力の低下や第三者の介助が認められています。
  • 後遺障害の程度は重度の障害です。
  • 依存度を認識してもらいます。
  • 障害等級が認定されている方の入場は、「一般」、「+65」、「割引」の割引方法およびB!年間パスをご利用の場合に限ります。 「一般」、「+65」、「子供」。他の割引やプロモーションと併用することはできません。

障害を証明するために必要な公式文書 パークチケット売り場で提示する必要があるのは、次のいずれかの公的書類です。

  • 障害者カード。
  • 障害等級の証明書。
  • 依存度の解決。
  • 後遺障害の程度が重い場合の後遺障害の解決。

提供される書類は訪問時点で最新のものである必要があり、裏付けとなる書類は原本である必要があります(コピーは無効です)。

パスB!

年間パスBなら!年間を通じて何度でも公園を訪れることができます。これは個人的なものであり譲渡不可であり、BIOPARC は所有者の身元および/または対応するレートの適用条件を確認するための文書を要求する場合があります。

年間パスB!いつでも好きなときに、公園の進化を体験したり、生まれたばかりの赤ちゃんに出会ったり、世界最高の動物公園の 1 つを楽しんだりするのに最適なオプションです。

パス B の +€1 で!あなたは、BIOPARC Foundation を通じて自然保護プログラムの開発に貢献しています。

年パスBは2種類!毎日有効なので、ニーズに最も適したものを選択できます。

  • パスB!個人
  • パスB!群れ。 3 人以上の小グループを対象としており、一般、子供向け、+65 のモダリティを組み合わせる可能性があります。一人一人がパスBを持っています!譲渡不可で、単独で使用できます。すべてのパスを同時に購入する必要があります。パックを構成するすべてのパスは支払う必要があります。パックには常に法定年齢に達した人が少なくとも 5 人いなければなりません。パックの未成年メンバーの割合は、未成年 XNUMX 人につき成人 XNUMX 人の割合を超えてはなりません。


料金はこちらでご確認ください リンク.

パスBで!購入日から1年間、パスBの条件に応じて1日1回BIOPARCに入場できます!あなたが獲得したもの。同日退場と再入場はできません。

パス B では BIOPARC 施設にアクセスできません。聖木曜日から復活祭の月曜日まで。これらの日にアクセスするには、該当する当日チケット料金の 50% 割引が適用されます。

BIOPARC の全体的または部分的な閉鎖が発生した場合は、できるだけ早く通知されます。いずれの場合も、当該閉鎖により、パス B の所有者からの払い戻しまたは請求を受ける権利は与えられません。

収容人数の理由により、公園および/または特定のエリアへのアクセスが制限される場合があり、開園時間中、必要に応じて入場の順番を待たなければならない場合があります。 BIOPARC はオンライン予約システムをアクティブにすることもあります。この場合、Bパス保持者は必ず使用することになります!公園にアクセスするために。

Bパスです! BIOPARC Valencia からは、BIOPARC Fuengirola と BIOPARC Acuario Hijón にもアクセスできます。 パスの有効期間中、各パークへは 1 回のみ、各 BIOPARC の特定のアクセス条件が常に考慮されます。。このアクセスは常に各 BIOPARC の予約および訪問システムに基づいて行われます。 5日前までに行きたい公園に連絡し、日時やアクセス条件などを確認してもらいます。

パスB!購入日から1年間有効です。 

パスは購入当日からお楽しみいただけ、有効期限は1年後となります。

パスB!個人でのご来店の場合は有効です。団体料金でご利用の場合はパスB!グループを形成するために必要な最小人数 (最低 20 人) を計算する際には、それらは考慮されません。  パスB!教育的、専門的、個人的な焦点を当てた学校および/または子供のグループ訪問には無効です。

  • 大家族またはひとり親家族: 大家族またはひとり親家族の正式な称号、家族簿による認定が必要です。
  • 25歳未満の未成年者 ユースカードまたは大学生カード (国内または国際)。
  • を持つ人々 障害者/年金受給者: 認定は必須です。障害のある方の付き添いは無料です。このページの営業時間、料金、アクセスのセクションで条件を確認してください。 

大家族/ひとり親家庭、障害者、年金受給者、若者向けの割引は併用できず、マナダ パスには適用されません。

詳細は このリンク.

B! パスを購入すると、B! パスごとに環境保護に協力することになります。あなたが何を購入しても、BIOPARC は BIOPARC 財団を通じて絶滅危惧種の動物種とその生息地の保全プログラムに 1 ユーロを割り当てます。

可能な限り平日に訪問し、週末に訪問する場合は土曜日の午後に訪問することをお勧めします。

登録申請を完了し、申請時に適用される料金を支払った後、それを要求するすべての人が所有者になることができます。

B 年間パスを不正または欺瞞的に使用したと BIOPARC が判断した者は、保有者ではない場合があります。以前の版では。

BIOPARC は常に入場の権利を留保します。

年間チケットは、BIOPARC チケット オフィスまたはオンライン (www) でリクエストおよび購入できます。bioparcバレンシアエス。

紛失、盗難、または不正使用の疑いがある場合は、所有者は以下のメールアドレスにできるだけ早く報告する必要があります。 ワールドベルデ@bioparcバレンシアエス 次のステップが示されます。

B パスの不正使用または不適切な使用については、所有者が単独で責任を負います。

はい。BIOPARC は、B! パスに適用される商業ポリシーを決定し、現在の年金に対応する発行番号、価格、および残りの取得条件を設定します。

パスBを購入したら!お支払いいただいた代金の全額または一部を返金することはできません。同様に、カードの所有権を変更することもできません。

パスの取得時に発生した、発行、管理、更新、再印刷、紛失などにかかる可能性のある費用。これらの費用は、BIOPARC の Web サイトで入手できます。

パスBの価格で!駐車場、ロッカー、写真撮影など、施設へのアクセスや滞在に限定されないその他のサービスは含まれません。 BIOPARC は、パス B! の料金に含まれる場合も含まれない場合もあり、その施設でショー、アトラクション、アクティビティ、展示会、またはイベントを開催する権利を留保します。同様にパスB! BIOPARC 以外の企業が主催する有料のショー、アトラクション、アクティビティ、展示会、または一時的なイベントにアクセスする権利は付与されません。

本書に記載されている以外の使用は、BIOPARC の運用規則に反して、所有者によって不正または欺瞞とみなされ、パス B! の有効性を無効にする十分な理由となります。そしてそれを永久に削除します。

特にBパスの利用!所有者以外の者によるキャンセルおよび撤回は直ちに原因となります。

BIOPARC は、これによって所有者に生じる可能性のある損害については一切責任を負いません。所有者以外の者が使用する原因としては、所有者の盗難、紛失等が考えられます。この場合、カードの使用については常に所有者が責任を負いますので、11.にご相談ください。

他のスペースと同様、BIOPARC には収容人数制限があり、満員の場合は安全上の理由から B! をパスしてください。訪問の可能性が制限される可能性があります。

訪問を最大限に楽しんでいただくことを保証するため、混雑を避け、安全上の理由から、運営に支障をきたす可能性のある一般の人の流入が多すぎる場合、BIOPARCはその施設および/または特定の敷地への立ち入りを、特定の期間または場合によっては制限する場合があります。その日のために。

BIOPARCでは、最適な運営とキャパシティコントロールを保証することを目的として、パークへの事前予約システムを導入することもできます。この事前予約は訪問に必要かつ不可欠です。

BIOPARC は、運営上の理由、収容人数、または年間特定の日の特別イベントにより、B! パス所有者のアクセスを制限する場合があります。これらの日は十分な事前通知をもってお知らせします。

2016 年 679 月 27 日の規則 (EU) 2016/26 (GDPR) の規定に従って、利害関係者または公的情報源から収集された個人データは、RAIN FOREST VALENCIA, SA の責任の下で処理されることをお知らせします。当社の製品やサービスに関する通信を送信するためのものであり、相互に関心がある限り保存されます。法的義務を除き、データは第三者に送信されることはありません。 C/ Padilla, 4 28006è XNUMX MADRID (MADRID) にご連絡いただくことで、お客様のデータへのアクセス、修正、移植性、削除の権利、およびその処理に対する制限と反対の権利を行使できることをお知らせします。 Eメール: dpobioparcvalencia@ideasnormativas.es。治療が現在の規制に準拠していないと思われる場合は、管理当局(www.agpd.es)に申し立てを行うことができます。

所有者は、次の宛先に電子メールを送信して、あらゆる種類の情報を要求できます。 ワールドb@bioparcバレンシアエス、または 960 660 526 までお電話ください。

アップロードする写真は、帽子、マスク、サングラス、ファンタジーメイク、フィルターなどを着用していない状態で、本人の顔がはっきりと識別できるものでなければなりません。 

複数のパスを購入した場合は、写真が各所有者の情報と一致していることを確認してください。

サイズと形式の要件を満たしていることを確認します。 

  • 最大重みは 500kb。
  • 使用できる形式: JPG または PNG。


それでもアップロードできない場合は、こちらからお問い合わせください
info@bioparcバレンシアエス 

パスBを購入したら!データ検証プロセスが開始されるため、すぐには受信されません。 

  • ステップ 1. 購入概要とパス B を使用できるようにするための手順が記載された電子メールが届きます。
  • パス B 所有者としてデータをアップロードする必要があるファイルにアクセスするためのリンク。
  • パス B! のサブスクリプション コード
  • Pass B トークンにアクセスするための初期パスワード!

パスBを複数購入した場合!取得した数だけコードとキーを受け取ります。各パスBトークン!所有者のデータを入力して、すべてのデータが正しく、エラーが含まれていないことを確認する必要があります。

  • ステップ 2. BIOPARC より、お送りいただいたデータと写真を確認します。 
  • 情報が正しくない場合は、メールを送信して修正し、再度確認してください。
  • 情報が正しければ、パス B が記載されたメールが届きます。受信してから最大 24 時間以内に有効になるデジタル。

パスBを受け取ったら!メールに記載されている内容で、公園に行くことができます。プロセス中にスパムフォルダーを確認してください。 

パスB!イースター休暇(木曜から月曜)を除き、一年中有効です。これら 5 日間のいずれかで BIOPARC にもアクセスしたい場合は、パーク チケット オフィスで対応する当日チケット料金の 50% 割引が適用されます。

BIOPARC はこれらの条件を変更する権利を留保します。所有者がこれらの条件から派生する義務を遵守しない場合、BIOPARC は年間パス B! をキャンセルする権利を与えられます。金額の返金を受ける権利はありません。
これらの規則は、スペインの法律および B! 年間パスの唯一の使用に従って適用および解釈されます。あなたの承諾を暗示します。この契約から生じる可能性のある論争はバレンシアの法廷および法廷で解決されるものとします。

公園への訪問

BIOPARC は、アフリカの最も美しく、絶滅の危機に瀕している生息地のいくつかを発見できる「目的のあるレジャー」体験を提供します。動物が自然な行動の発達を促すように設計された空間、その多くが複数種の囲いの中に生息していることを考慮する必要があります。ズーイマージョンのコンセプトにより、自然の中を歩いているような感覚を得ることができるため、動物についての考察は 1 日を通して大きく異なります。この意味で、私たちはいつも、リラックスして楽しみ、野生の自然の美しさに夢中になって、私たちの注意を最も惹きつける場所や動物の前で立ち止まったり、多くの人がアドバイスしているように、いくつかの自然を訪れたりすることをお勧めします。異なる時間帯のエリア。 

BIOPARC では、訪問を補完する、あらゆる年齢層の観客を対象とした無料のアクティビティが 1 日を通して用意されており、丸 1 日楽しめる完全な体験を提供します。最後に、レストラン サービス、映画館、子供の遊び場などもすべてご利用いただけます。 BIOPARC エクスペリエンスを完了するには。

BIOPARC エンクロージャーは、最大限の健康状態を提供し、自然な行動を発達させることができるように設計されています。空間の多くはさまざまな種が混在しており、それが彼らにとって有益な豊かさをもたらし、それを熟考する人々にとって大きな魅力をもたらします。一方、これらの囲いは訪問者に自然生態系の複雑さとそれを構成するさまざまな種間の相互関係を示し、教育します。彼らはさまざまな空間を持ち、さまざまな場所に位置し、種類によっては数時間休んだり眠ったり、日向または日陰で行うことを好むなど、一日を通してさまざまな活動を行います。訪問を自然の中の散歩として理解する必要があります。動物たちは日中同じように行動しないため、場合によっては私たちが動物の居場所を見つけたり、さまざまな時間にその地域を訪問したりする必要があります。回。

一部の動物は、天候不良や開放直前の光不足などにより、獣医学的な理由により飼育舎内にいない場合があります。 

BIOPARC Valencia には、日差しや雨から守られる車両用の専用地下駐車場 (高さ 2.20 m まで) があります。訪問時の駐車料金は最大 10 ユーロ (駐車場の営業時間内で 7 時間まで) です。駐車時間:午前8時から閉園後00時間まで。 

公園は完全にアクセス可能です。

はい、個人的な使用に限ります。商業目的で写真や録音を撮影することはできません。この種のアクションについては、communicacion@ ​​までご連絡ください。bioparcバレンシアエス

BIOPARC Valencia の駐車場にある荷物預かりサービス。種類と価格はこちらのリンクからご確認ください スローガン – BIOPARC バレンシア。

公園内にはさまざまなものがあります 修復エリア 完全なメニューからピザ、ハンバーガー、サンドイッチなどまで、幅広い選択肢があります。いずれの場合も、お子様向けのオプションをご用意しております。

  • サンブルレストランは毎日営業しています。
  • キデポ食堂は毎日営業しています。 
  • ンドキエリア、土日祝営業。 
  • Ndoki Kiosk、週末と祝日に営業しています。 

ベジタリアン、ビーガン、セリアック病、または特別な食事を持つ人々は、好みに応じて選択できます。アレルギーメニューもご相談いただけます。ウェブサイトへのリンク 



公園のルール

ガラス以外の容器に水以外の飲食物を入れての入場は禁止です。離乳食だけでなく、小さなお子様のおやつにもご利用いただけます。

BIOPARCはテラスも含め禁煙スペースです。公園内の喫煙が許可されているエリアを確認してください。

食べ物を与えることは禁止されています。彼らの心の平安を尊重してください。触れたり、物を投げたり、ガラスにぶつけたり、フラッシュを使用して撮影したりしないでください。

BIOPARC への入場は、いかなる種類のペットでも禁止されています。 

対応する認定を提示した盲導犬および補助犬のみが入場できます。提供される書類は訪問時点で最新のものである必要があり、裏付けとなる書類は原本である必要があります(コピーは無効です)。 

公園の特性上、これらの訪問には特別な注意が必要であり、特定の規則が必要であり、マダガスカル地域および円形劇場の教育展示にはアクセスできないため、事前に電子メールで公園に連絡することをお勧めします。 info@bioparcバレンシアエス または、960.660.526 までお問い合わせください。完全な情報が得られ、可能な限り入力を迅速化し、容易にすることを目的としています。

よくある質問をご覧になった後でもご不明な点がある場合は、 こちらからお問い合わせいただけます。