Spørsmål og svar

Tidsplaner, priser og tilgang

Åpningstidene er kl 10. unntatt 25. desember og 1. januar når vi åpner kl 11. Stengetidene varierer gjennom året. Velg dagen for din besøk i kalenderen for å finne ut åpnings- og stengetider.

Vi åpner alle dager i året. Velg dagen for din besøk i kalenderen for å finne ut åpnings- og stengetider.

Du kan få tilgang til parken opptil en time før stenging. BIOPARCs stengetider er betinget av soltimer på hver tid av året. Sjekk stengetider på vår kalender.

Det er ikke tillatt å forlate og gå inn igjen i BIOPARC med mindre en ny billett er kjøpt eller, i unntakstilfeller, autorisert av BIOPARC-ansatte.

Parkpriser er forskjellige avhengig av type inngang, alder, spesielle forhold osv. Billettprisene varierer avhengig av årstiden. Du kan velge alle våre priser og rabatter her.

Å besøke parken er gratis for barn under 4 år. Fra 4 år til 12 år kan de dra nytte av den reduserte prisen. Fra 13 år gjelder den generelle satsen. Du kan be om et dokument som beviser alder. Sjekk alle priser og rabatter på dette link.

Personer under 14 år må til enhver tid være i følge med en voksen som tar seg av dem. BIOPARC kan be om dokumentasjon som akkrediterer den myndige personen som juridisk ansvarlig for den mindreårige. Mindreårige må komme inn i følge til enhver tid av en ansvarlig voksen. Forholdet er en voksen person ansvarlig for maksimalt 5 mindreårige.

Mindreårige over 14 år kan besøke BIOPARC uten at de trenger å være i følge med voksne. I dette tilfellet er det viktig at verge eller juridisk representant for den mindreårige tegner dette dokumentet og gi fotokopier av DNI-ene eller passene, både dine og den mindreåriges. Hver mindreårig må fremvise et individuelt dokument signert av den juridiske representanten.

Den reduserte prisen gjelder for:

  • Stor familie eller enslig forsørger (nødvendig akkreditering med offisiell tittel på stor familie eller enslig forsørger, familiebok).
  • Mindreårige under 25 år med ungdomskort eller universitetsstudentkort (nasjonalt eller internasjonalt).

Du kan be om et dokument som beviser alder.

Vi har implementert et tidslukesystem for å lette inngang ved å fordele strømmen av mennesker. Denne operasjonen gir tilgang til parken fra det valgte tidspunktet til rett før begynnelsen av neste seksjon, noe som gjør det mulig å kontrollere antall personer som kommer inn i parken ved hvert intervall. Men hvis årsaken er berettiget, kan tilgang gjøres før eller etter valgt tidsluke.

Hvis du har kjøpt billett, men ikke kan delta, refunderer vi billettprisen.

For å endre datoen er det viktig å kjøpe billettene på nytt for den datoen du ønsker å besøke og samtidig be om refusjon av billettbeløpet.

Forespørselen om refusjon av beløpet på billettene er veldig enkel og gjøres via e-post ved å følge følgende prosedyre:

  • Oppgi i emnet for e-posten: RETURBILLETTER.
  • Gi oss et kontakttelefonnummer i tilfelle vi trenger å snakke med deg.

Vi forplikter oss til å foreta og bekrefte returen via e-post innen en periode på ikke mer enn 72 timer. Vennligst sjekk søppelpostmappen din.

Sjekk ut overnattingsmuligheter pluss billetter på denne linken.

Tilgang er tillatt for førerhunder for blinde og hjelpehunder, mot fremvisning av tilsvarende akkrediteringer*.

På grunn av egenskapene til BIOPARC Valencia krever disse besøkene spesiell oppmerksomhet, medfører spesifikke regler og det vil ikke være mulig å få tilgang til Madagaskar-området og den pedagogiske utstillingen til amfiteateret, så det anbefales å kontakte parken på forhånd (via e- post info@bioparcvalencia.es eller på telefon 960.660.526) for å ha fullstendig informasjon og med sikte på å fremskynde og lette innreise så mye som mulig.

*Dokumentasjonen som oppgis må være aktuell på tidspunktet for besøket og støttedokumentene må være originaler (fotokopier er ikke gyldige).

Når graden av funksjonshemming til en person (i besittelse av et årskort eller dagsbillett) gjør det nødvendig for vedkommende å bli ledsaget av en annen person for å kunne besøke BIOPARC Valencia, vil denne ledsageren få tilgang GRATIS så lenge ettersom kravene er oppfylt:

  • Uføregraden er lik eller større enn 65 %.
  • Uføregraden er mindre enn 65 %, men nedsatt bevegelsesevne eller hjelp fra en tredje person er anerkjent.
  • Graden av varig invaliditet er av stor invaliditet.
  • Få anerkjent graden av avhengighet.
  • Oppføringen av personen med den anerkjente graden av funksjonshemming må være av "Generelt", "+65" og "Redusert" rabattmodaliteter og av B! "Generelt", "+65" og "Barn". Kan ikke kombineres med andre rabatter og/eller kampanjer.

DEN OFFISIELLE DOKUMENTASJONEN SOM ER NØDVENDIG FOR Å GJØRE FUNKSJONEN Det vil være noen av følgende offisielle dokumenter som må fremvises ved parkens billettkontor:

  • Handikapkort.
  • Attest på graden av uførhet.
  • Oppløsning av grad av avhengighet.
  • Løsning av varig uførhet i grad av stor uførhet.

Dokumentasjonen som leveres må være aktuell på besøkstidspunktet og støttedokumentene må være originaler (fotokopier er ikke gyldige).

Bestått B!

Med årskortet B! Du kan besøke parken så mange ganger du vil i løpet av året. Den er personlig og ikke-overførbar, og BIOPARC kan be om dokumentasjon for å bekrefte identiteten til innehaveren og/eller betingelsene for anvendelse av den tilsvarende satsen.

Årskortet B! Det er det beste alternativet for å oppleve utviklingen av parken, møte de nye babyene eller nyte en av de beste dyreparkene i verden når du vil.

Med +€1 på Pass B! Du er med på å utvikle naturvernprogrammer gjennom BIOPARC Foundation.

Det er 2 typer Årskort B! gyldig hver dag i uken, slik at du kan velge den som passer best for dine behov:

  • Bestått B! Individuell
  • Bestått B! Flokk. Rettet mot små grupper på 3 personer eller mer, gir den muligheten til å kombinere generelle, barne- og +65-modaliteter. Hver person har sitt Pass B! ikke-overførbar som du kan bruke uavhengig. Det er nødvendig å kjøpe alle pass samtidig. Alle pass som utgjør pakken må betales. I pakken må det alltid være minst én myndig person. Andelen mindreårige medlemmer av en flokk kan ikke overstige andelen til én voksen person for hver femte mindreårige.


Sjekk prisene i denne link.

Med Pass B! Du kan besøke BIOPARC en gang om dagen i ett år fra kjøpsdatoen og i henhold til betingelsene for Pass B! som du har skaffet deg. Du vil ikke kunne forlate og gå inn igjen samme dag.

Du kan ikke få tilgang til BIOPARC-fasiliteter med Pass B! fra skjærtorsdag til påskedag. For å få tilgang til disse dagene vil det gis 50 % rabatt på gjeldende dagsbillettpris.

Ved total eller delvis stenging av BIOPARC vil det bli kommunisert så tidlig som mulig. I alle fall vil nevnte stenging ikke gi rett til refusjon eller krav fra innehaveren av Pass B!

Av kapasitetshensyn kan tilgangen til parken og/eller enkelte områder være begrenset og folk må vente på tur for å få tilgang om nødvendig i åpningstiden. BIOPARC kan også aktivere et online reservasjonssystem. I dette tilfellet vil det være obligatorisk for B-passinnehaveren å bruke det! for å få tilgang til parken.

B-passet! fra BIOPARC Valencia gir deg også tilgang til BIOPARC Fuengirola og BIOPARC Acuario Gijón, kun én gang til hver park i løpet av passets gyldighetstid og alltid tatt i betraktning de spesielle tilgangsforholdene til hver BIOPARC. Denne tilgangen vil alltid være under reservasjons- og besøkssystemet til hver BIOPARC. Du må kontakte parken du ønsker å besøke minst 5 dager i forveien, hvor de vil bekrefte dag og tidspunkt for besøket, samt adkomstvilkår.

Bestått B! Den varer i ett år fra kjøpsdatoen. 

Passene kan nytes fra kjøpsdagen og utløpsdatoen vil være 1 år senere.

Bestått B! Den er gyldig for individuelle besøk. Ved besøk med gruppepriser, Pass B! De vil ikke bli tatt i betraktning ved beregning av minimumskravet for å danne en gruppe (minimum 20 personer).  Bestått B! Den er ikke gyldig på skole- og/eller barnegruppebesøk som har et pedagogisk, spesialisert og personlig fokus.

  • Stor familie eller enslig forsørger: Nødvendig akkreditering med offisiell tittel på stor familie eller enslig forsørger, familiebok.
  • Mindreårige under 25 år med ungdomskort eller universitetsstudentkort (nasjonal eller internasjonal).
  • Folk med uføre/pensjonister: Akkreditering er viktig. Gratis ledsagertilgang for funksjonshemmede. Se vilkårene i avsnittet Timer, priser og tilgang på denne siden. 

Rabatter for store familier/eneforsørgere, funksjonshemmede, pensjonister og unge kan ikke kombineres med hverandre og gjelder ikke for Manada Pass.

mer informasjon denne linken.

For ved å kjøpe B-passet samarbeider du med bevaring av miljøet, siden for hvert B! Uansett hva du kjøper, vil BIOPARC bevilge €1 til bevaringsprogrammer for truede dyrearter så vel som deres habitater gjennom BIOPARC Foundation.

Når du kan, besøk oss i løpet av uken og hvis du kommer i helgene, er det lurt å besøke på lørdag og besøk på ettermiddagene.

Alle som ber om det kan være innehavere, etter å ha fylt ut registreringssøknaden og betalt gebyret som gjelder på søknadstidspunktet.

Personer som BIOPARC mener har gjort uredelig eller villedende bruk av B-årskortet kan ikke være innehavere. i tidligere utgaver.

BIOPARC forbeholder seg alltid opptaksretten.

Årsbilletten kan bestilles og kjøpes på BIOPARC billettkontorer og også online på www.bioparcvalencia.es.

Ved tap, tyveri eller mistanke om mulig uredelig bruk, må innehaveren rapportere dette så snart som mulig til følgende e-postadresse: worldberde@bioparcvalencia.es hvor de neste trinnene som skal følges vil bli angitt.

Innehaveren er eneansvarlig for enhver bedragersk eller upassende bruk som kan ha blitt gjort av B-passet!

Ja For hvert år vil BIOPARC fastsette den kommersielle policyen som gjelder for B!-passet, og fastsette dets emisjonsnummer som tilsvarer gjeldende livrente, samt prisene og de gjenværende betingelsene for anskaffelsen.

Når kjøpet av Pass B! Det er ikke mulig å returnere betalt pris, verken helt eller delvis. Likeledes er det ikke tillatt å gjøre endringer i eierskapet til kortet.

De mulige kostnadene ved utstedelse, administrasjon, fornyelse, nytrykk, tap eller lignende som var i kraft på tidspunktet for anskaffelse av passet. Disse utgiftene vil være tilgjengelige på BIOPARC-nettstedet.

I prisen for Pass B! Andre tjenester som parkering, skap, fotografier og alle de som ikke utelukkende er for tilgang og/eller opphold i fasilitetene er ikke inkludert. BIOPARC forbeholder seg retten til å organisere show, attraksjoner, aktiviteter, utstillinger eller arrangementer på sine fasiliteter som kan være inkludert i prisen på Pass B! På samme måte, bestått B! Den gir ikke rett til å få tilgang til betalte show, attraksjoner og aktiviteter, utstillinger eller midlertidige arrangementer organisert av andre selskaper enn BIOPARC.

All annen bruk enn den som er nevnt i dette dokumentet, i strid med driftsreglene til BIOPARC, vil bli ansett som uredelig eller villedende av innehaveren og er tilstrekkelig grunn til å annullere gyldigheten av Pass B! og fjern den permanent.

Spesielt bruken av B-passet! av en annen person enn eieren vil være umiddelbar årsak til kansellering og tilbaketrekking.

BIOPARC kan aldri holdes ansvarlig for eventuelle skader som dette kan påføre eierne. Det kan skje at årsaken til bruk av en annen enn eieren har vært tyveri eller tap av eieren. Se i så fall punkt 11, siden innehaveren alltid er ansvarlig for bruken av kortet.

BIOPARC, som enhver annen plass, har kapasitetsbegrensninger, og hvis den er full, av sikkerhetsgrunner, passerer B! Mulighetene for besøket kan være begrenset.

For å garantere maksimal glede av besøket, unngå folkemengder og av sikkerhetsmessige årsaker, i tilfeller av overdreven tilstrømning av publikum som kan hindre operasjoner, kan BIOPARC begrense adgangen til sine fasiliteter og/eller visse lokaler, for en bestemt tidsperiode eller til og med for den dagen.

BIOPARC, med mål om å garantere best mulig drift og kapasitetskontroll, kan også installere et forhåndsreservasjonssystem for besøk i parken. Gjøre denne forhåndsreservasjonen nødvendig og avgjørende for besøket.

BIOPARC kan begrense tilgangen til B!-passinnehaveren av driftsmessige årsaker, kapasitet eller spesielle hendelser på bestemte dager i året. Disse dagene vil bli kommunisert med tilstrekkelig forhåndsvarsel.

I samsvar med bestemmelsene i forordning (EU) 2016/679 av 27. april 2016 (GDPR), informerer vi deg om at personopplysningene som samles inn fra den interesserte parten eller fra offentlige kilder vil bli behandlet under ansvar av RAIN FOREST VALENCIA, SA for å sende kommunikasjon om våre produkter og tjenester og vil bli oppbevart så lenge det er en felles interesse i å gjøre det. Dataene vil ikke bli kommunisert til tredjeparter, bortsett fra juridiske forpliktelser. Vi informerer deg om at du kan utøve dine rettigheter til tilgang, retting, portabilitet og sletting av dataene dine og rettighetene til begrensning og motstand mot behandlingen ved å kontakte C/ Padilla, 26 4ª 28006 MADRID (MADRID). E-post: dpobioparcvalencia@ideasnormativas.es. Dersom du mener at behandlingen ikke er i samsvar med gjeldende regelverk, kan du sende krav til kontrollmyndigheten på www.agpd.es.

Eieren kan be om hvilken som helst type informasjon ved å sende en e-post til verdenb@bioparcvalencia.es, eller ved å ringe 960 660 526.

Bildet du laster opp må være av ansiktet til personen det gjelder, der det tydelig kan identifiseres: uten hatt, maske, solbriller, fantasisminke, filtre osv. 

Hvis du har kjøpt flere pass, sjekk at bildet samsvarer med informasjonen til hver enkelt holder.

Sjekk at den oppfyller kravene til størrelse og format: 

  • Maks vekt 500kb.
  • Tillatte formater: JPG eller PNG.


Hvis du fortsatt ikke kan laste den opp, kontakt oss via
info@bioparcvalencia.es 

Hvis du trenger å gjøre endringer i dataene, kontakt oss via info@bioparcvalencia.es 

Når kjøpet av Pass B! Du mottar den ikke umiddelbart, da dataverifiseringsprosessen begynner. 

  • Trinn 1. Du vil motta en e-post med kjøpssammendraget og trinnene du må følge for å kunne bruke Pass B!
  • En lenke for å få tilgang til filen hvor du må laste opp dataene som Pass B-innehaver!
  • Abonnementskoden for Pass B!
  • Et første passord for å få tilgang til Pass B-tokenet ditt!

Hvis du har kjøpt mer enn ett Pass B! Du vil motta så mange koder og nøkler som du har anskaffet. Hvert Pass B-token! Du må fylle ut den med dataene til eieren, og kontrollere at alle dataene er korrekte og ikke inneholder feil.

  • Trinn 2. Fra BIOPARC sjekker vi dataene og bildet du har sendt oss. 
  • Hvis informasjonen ikke er korrekt, sender vi deg en e-post slik at du kan rette den og vi kan sjekke den på nytt.
  • Hvis informasjonen er korrekt, vil du motta en e-post med Pass B! digital som vil være aktiv innen maksimalt 24 timer fra du mottar den.

Når du mottar Pass B! i e-posten din kan du nå besøke parken. Vennligst sjekk søppelpostmappen din under prosessen. 

Bestått B! Den er gyldig hele året, bortsett fra påskeferien (torsdag til mandag). Hvis du også ønsker å få tilgang til BIOPARC noen av disse 5 dagene, vil en rabatt på 50 % bli brukt på den tilsvarende dagsbillettprisen ved parkens billettkontor.

BIOPARC forbeholder seg retten til å endre disse betingelsene. Unnlatelse av å overholde noen av forpliktelsene avledet av disse betingelsene av Innehaveren vil gi BIOPARC rett til å kansellere Årspass B! uten rett til refusjon av beløpet.
Disse reglene vil bli brukt og tolket i samsvar med spansk lovgivning og den eneste bruken av B! vil innebære din aksept. Enhver uenighet som kan oppstå fra denne kontrakten vil bli avgjort i domstolene og domstoler i Valencia.

Besøk i parken

BIOPARC tilbyr en "fritid med en sak" opplevelse som lar deg oppdage noen av de vakreste og mest truede afrikanske habitatene. Det må tas i betraktning at dyrene finnes i rom som er designet for å oppmuntre dem til å utvikle sin naturlige atferd, mange av dem flere arter. Konseptet med zooimmersion lar oss ha følelsen av å gå gjennom naturen, så kontemplasjonen av dyr kan være veldig forskjellig gjennom dagen. I denne forstand anbefaler vi alltid å slappe av, nyte og la deg rive med av den ville naturens skjønnhet, å stoppe på de stedene eller foran dyrene som motiverer vår oppmerksomhet mest, eller til og med som mange anbefaler, besøk noen av områder til forskjellige tider. 

BIOPARC tilbyr en komplett opplevelse å nyte opptil en hel dag, med en agenda med gratis aktiviteter hele dagen som utfyller besøket og er rettet mot publikum i alle aldre. Til slutt har vi også alle restauranttjenester, kino, lekeplass for barn m.m. for å fullføre BIOPARC-opplevelsen.

BIOPARC-kabinetter er designet for å tilby maksimal velvære og tillate dem å utvikle sin naturlige atferd. Mange av rommene er flere arter, noe som representerer en fordelaktig berikelse for dem og en større tiltrekning for menneskene som vurderer dem. På den annen side viser disse innhegningene den besøkende og utdanner om kompleksiteten til naturlige økosystemer og sammenhengen mellom de forskjellige artene som utgjør dem. De har ulike rom, de kan være plassert i ulike områder og gjennom dagen utfører de ulike aktiviteter som, avhengig av art, kan omfatte hvile eller søvn i flere timer og foretrekker å gjøre det i solen eller skyggen. Det er nødvendig å forstå besøket som en tur gjennom naturen, der dyrene ikke oppfører seg på samme måte om dagen og vi er menneskene som i noen tilfeller må oppdage hvor de er eller besøke området på div. ganger.

Noen dyr kan ikke være til stede i innhegningene av veterinære årsaker, på grunn av værhendelser eller mangel på lys i de siste øyeblikkene av åpning. 

BIOPARC Valencia har privat underjordisk parkering i ly for sol og regn, for kjøretøy (opptil 2.20 m høy). Maksimal parkeringspris for besøket (inntil 10 timer, innenfor parkeringsåpningstidene) vil være 7 euro. Parkeringstider: fra kl. 8 til én time etter at parken stenger. 

Parken er fullt tilgjengelig.

Ja, så lenge bruken er personlig. Ingen bilder eller opptak kan tas for kommersielle formål. For denne typen handlinger, skriv til oss på comunicacion@bioparcvalencia.es

Bagasjeoppbevaring, som ligger på BIOPARC Valencia parkeringsplass. Sjekk typer og priser på denne linken Slagord – BIOPARC Valencia.

Innenfor parken har vi forskjellige restaureringsområder med et bredt utvalg av valg, fra komplette menyer til pizza, hamburgere, smørbrød, etc. I alle tilfeller tilbyr vi alternativer for barn.

  • Samburu Restaurant, åpen hver dag.
  • Kidepo kafeteria, åpen hver dag. 
  • Ndoki-området, åpent i helger og helligdager. 
  • Ndoki Kiosk, åpen helg og helligdager. 

Vegetarianere, veganere, cøliakere eller personer med spesielle dietter kan velge etter deres preferanser. Du kan også se allergenmenyen. LINK TIL NETTSIDEN 



Parkregler

Det er ikke tillatt å gå inn med mat eller drikke bortsett fra vann i beholdere som ikke er av glass. Den kan fås med babymat, samt en matbit for yngre barn.

BIOPARC er et røykfritt område, inkludert terrasser. Sjekk områdene som er godkjent for røyking i parken.

Det er forbudt å gi dem mat. Respekter deres sinnsro. Ikke berør dem eller kast gjenstander mot dem, ikke slå glasset eller bruk blitsen til å fotografere dem.

Det er ikke tillatt å gå inn i BIOPARC med noen type kjæledyr. 

Tilgang er kun tillatt for førerhunder for blinde og assistenthunder, med tilsvarende akkrediteringer. Dokumentasjonen som leveres må være aktuell på besøkstidspunktet og støttedokumentene må være originaler (fotokopier er ikke gyldige). 

På grunn av parkens egenskaper krever disse besøkene spesiell oppmerksomhet, medfører spesifikke regler og det vil ikke være mulig å få tilgang til Madagaskar-området og amfiteaterets pedagogiske utstilling, så det anbefales å kontakte parken på forhånd, via e-post. info@bioparcvalencia.es eller på 960.660.526, for å ha fullstendig informasjon og med sikte på å fremskynde og lette innreise så mye som mulig.

Hvis du har konsultert våre vanlige spørsmål, men fortsatt har spørsmål, du kan kontakte oss her.