Vilkår og betingelser.
I. EIERSKAP AV PORTALEN
REGNSKOG VALENCIA, SA (Heretter BIOPARC VALENCIA) med registrert kontor i C/ Padilla, 26 – 4ª 28006 MADRID (Madrid) SPANIA, CIF A83110197 og registrert i handelsregisteret til MADRID T 16879, F 135, S 8, HM 288596 er eieren av domenet bioparcvalencia.es, så vel som portalen og dens innhold (heretter "Portal") og gjør det tilgjengelig for brukere, for å gi dem informasjon om produktene og tilbudene til BIOPARC VALENCIA, samt for å tillate levering av forskjellige billettkjøpstjenester eller andre typer produkter gjennom portalen, samt, der det er hensiktsmessig, for å gjøre tilgjengelig for brukere, informasjon relatert til de forskjellige kontaktskjemaene, nyhetsbrevene, konkurransene, spill, BIOPARC, etc.
Uten at det berører det foregående, vil inngåelsen av de forskjellige produktene og tjenestene som tilbys gjennom denne portalen bli utført av RAIN FOREST VALENCIA, SA, som opererer gjennom portalen og er eieren av ledelsen til BIOPARC VALENCIA, og derfor ansvarlig for salg og/eller administrasjon av alle produkter og/eller tjenester relatert til BIOPARC VALENCIA.
Identifikasjonsdataene er de som er referert til ovenfor.
Kundeservice: 960660526
På samme måte kan du kontakte kundeservice på følgende e-post: info@bioparcvalencia.es
II. GENERELLE KONTRAKTSBETINGELSER
Disse generelle avtalebetingelsene vil uttrykkelig regulere forholdet som oppstår mellom BIOPARC VALENCIA og brukerne som avtaler levering av tjenestene eller produktene som tilbys gjennom portalen (heretter "Generelle avtalevilkår").
Disse generelle avtalevilkårene er utarbeidet i samsvar med bestemmelsene i lov 34/2002 av 11. juli om informasjonssamfunnstjenester og elektronisk handel, lov 7/1998 av 13. april om generelle avtalevilkår, kongelig lovresolusjon 1/2007 av 16. november, som godkjenner teksten til den generelle loven og andre brukere. utfyllende lover, lov 6/2020, av 11. november, som regulerer visse aspekter av pålitelige elektroniske tjenester og eventuelle juridiske bestemmelser som kan være gjeldende.
Disse generelle kontraktsbetingelsene er tilgjengelige til enhver tid i nettkjøpsdelen av BIOPARC VALENCIA-portalen og kan skrives ut og/eller lagres av brukeren.
1. INFORMASJON FØR KONTRAKT
Disse generelle avtalebetingelsene er ment å regulere de generelle betingelsene for levering av tjenestene som tilbys av BIOPARC VALENCIA gjennom portalen, og spesielt tjenestene som BIOPARC VALENCIA for tiden tilbyr og som er gjenstand for kontrakt med brukerne, tjenesten for salg av visse typer billetter og sesongkort for parkene som administreres av RAIN FOREST VALENCIA, samt andre produkter som tilbys gjennom, SA, Port.
BIOPARC VALENCIA-salgstjenesten for billetter og sesongkort, så vel som alle andre produkter som tilbys gjennom portalen, er tyngende, og prisen på hvert produkt (inkludert avgifter) i euro, samt gjeldende kampanjer og rabatter, vil være de som til enhver tid bestemmes på portalen. På tidspunktet for kjøpet vil totalprisen bli angitt på portalen, med oppdeling av, hvis det er aktuelt, økninger eller rabatter/kampanjer som er påført, utgiftene som eventuelt overføres til brukeren og andre tilleggsutgifter for tilleggstjenester eller bruk av ulike betalingsmåter.
Tilgang til informasjonen i portalen er ikke gjenstand for betaling.
Brukeren forstår at informasjonen i portalen, den generelle informasjonen om produktkatalogen, samt de andre produktene eller tjenestene som tilbys på portalen og de generelle kontraktsbetingelsene og fullkommenhet av kontrakten, er tilstrekkelig og tilstrekkelig for å utelukke feil i dannelsen av samtykke.
1.1 Prosedyrer
For å fortsette med bruken av de forskjellige kjøpstjenestene som tilbys på portalen, må brukeren følge alle indikasjoner og instruksjoner som til enhver tid samles inn under kjøpsprosessen på skjermene som brukes til dette formålet, og for disse formålene fylle ut informasjonen som kreves av skjemaene på portalen, som vil innebære forhåndslesing, forståelse og aksept av alle de generelle avtalevilkårene der og de spesielle betingelsene som er satt for brukeren og erklærer at han erkjenner og erklærer nevnte prosedyrer som er nødvendige for å få tilgang til produktene og tjenestene som tilbys på portalen. KJØP-delen av portalen.
Rettighetene og forpliktelsene til brukeren, både under anskaffelsen av produktene og tjenestene og når de er anskaffet, er også underlagt bestemmelsene i disse generelle avtalevilkårene, de generelle vilkårene for bruk av portalen og de tilsvarende spesifikke kontraktsvilkårene, samt driftsreglene.
Brukeren vil formalisere kjøpet sitt ved å fullføre alle fasene som er etablert i KJØP-delen og sende det elektronisk. Disse generelle kontraktsbetingelsene med, der det er aktuelt, deres tilsvarende spesifikke kontraktsbetingelser, vil bli en del av kontrakten med brukeren på tidspunktet for uttrykkelig aksept fra brukeren, manifestert ved å fullføre og sende kjøpsdataene som er angitt i KJØP-delen.
Tilgang til portalen og bruk av noen av portalens tjenester innebærer aksept av brukeren, uten reservasjoner av noe slag, av hver og en av de generelle vilkårene for bruk av portalen, så vel som de generelle kontraktsvilkårene og, der det er aktuelt, de spesifikke kontraktsvilkårene som, gjort tilgjengelig for brukeren før formaliseringen av kjøpet av eller billettene som tilbys, regulerer kjøp av eller sesongkort av porten og andre tilbud av tjenester og/eller sesongkort. til enhver tid.
Brukeren erklærer å ha den nødvendige juridiske kapasiteten til å være bundet av disse generelle avtalevilkårene, samt å bruke og, der det er hensiktsmessig, avtale gjennom portalen, i samsvar med de spesifikke kontraktsvilkårene som var gjeldende i hvert enkelt tilfelle. Når det gjelder dem alle, erklærer brukeren å kjenne til, forstå og akseptere dem i sin helhet. Bruken av produktene som er kjøpt av brukeren, enten til eget forbruk eller for tredjeparter, vil bli utført under brukerens ansvar.
1.2 Dokumentasjon og språk
Disse generelle kontraktsbetingelsene er tilgjengelige til enhver tid i den elektroniske KJØP-delen av BIOPARC VALENCIA-portalen og kan skrives ut og lagres av brukeren.
Ved kjøp av billetter, når kjøpsprosessen er fullført, vil brukeren innen de neste tjuefire (24) timene eller den juridiske perioden som gjelder på det tidspunktet motta en kjøpskvittering via e-post («Billett") med en unik kode (strekkode) som vil være inngangen til fritidsparkens lokaler. Nevnte billett, hvis den skrives ut, kan ikke manipuleres eller skades, da den vil bli kansellert umiddelbart.
Med mindre annet er uttrykkelig angitt, vil billetten som er kjøpt gjennom portalen for en bestemt dato kun være gyldig for den datoen.
Ved anskaffelse av sesongkort eller andre produkter og/eller tjenester som tilbys gjennom portalen, bortsett fra anskaffelse av billetter, vil brukeren også motta, innen de følgende tjuefire (24) timene eller den juridiske perioden som gjelder på det tidspunktet, via e-post kjøpskvittering (også referert til som "Billett"). På samme måte vil du på portalen bli informert om de spesifikke kontraktsbetingelsene for de nevnte produktene eller tjenestene før du inngår kontrakt med dem.
Ved utstedelse av billetten anses alle krav for å gjøre fakturaerstatningsdokumentet tilgjengelig for å være oppfylt, i henhold til kongelig resolusjon 1619/2012 av 30. november, som godkjenner forskriften som regulerer faktureringsplikt.
Når kjøpsprosessen som er gjort tilgjengelig gjennom portalen er fullført og den tilsvarende billetten er oppnådd, vil ingen endringer eller returer bli akseptert bortsett fra i tilfellene som er uttrykkelig inkludert i de spesifikke kontraktsbetingelsene og/eller gitt i gjeldende regelverk, og brukeren kan kontakte reservasjonsavdelingen. info@bioparcvalencia.es
Disse generelle kontraktsbetingelsene er skrevet på spansk og kjøpsprosessen vil bli utført på det ovennevnte språket.
1.3 Tekniske midler
Portalen vil gjøre tilgjengelig for brukeren alle nødvendige tekniske midler for å identifisere og rette feil ved inntasting av data i de forskjellige skjemaene som vil vises på skjermen under kjøpsprosessen.
1.4 Endring av de generelle kontraktsvilkårene
Disse generelle kontraktsbetingelsene er de som er i kraft fra datoen for siste oppdatering (angitt på slutten av dette dokumentet). BIOPARC VALENCIA forbeholder seg retten til å endre når som helst, i samsvar med kravene til god tro, balanse og åpenhet, disse generelle kontraktsvilkårene eller, der det er aktuelt, de spesifikke kontraktsvilkårene, som er gjeldende, samt andre generelle eller spesielle betingelser, bruksbestemmelser eller merknader som er gjeldende, i hvilket tilfelle de trer i kraft fra deres publisering og vil være gjeldende for brukere etter datoen. For avklaringsformål, i tilfelle disse generelle kontraktsvilkårene endres, i streng overensstemmelse med regelverket som gjelder for beskyttelse av forbrukere og brukere, vil BIOPARC VALENCIA respektere forpliktelsene og avtalene som er inngått med brukere før den nevnte endringen skjedde som er gjeldende.
Uansett, før du avtaler produkter eller tjenester, kan du alltid konsultere de generelle kontraktsvilkårene og, der det er aktuelt, de spesifikke kontraktsvilkårene som kan gjelde. På samme måte forbeholder den seg retten til når som helst å endre presentasjonen, konfigurasjonen og plasseringen av portalen, samt innholdet og betingelsene som kreves for å bruke dem.
1.5 Bytte og retur. Angrerett
Med mindre det er uttrykkelig angitt i de spesifikke kontraktsbetingelsene for produktet eller tjenesten som kjøpes, vil ingen endringer eller returer aksepteres med hensyn til de produktene som har en spesifikk dato - eller en spesifikk periode - for deres glede, i samsvar med bestemmelsene i artikkel 103.l) i Royal Legislative Decre 1/2007, som godkjenner den konsoliderte generelle lovens tekst og andre brukerkonvensjoner. lover.
Det vil si at angreretten ikke gjelder for denne typen produkter basert på produktets art.
1.6 Pris og betalingsmåter.
Prisen på produktene valgt av brukeren reflekteres før kjøp og inkluderer avgifter.
Prisen vises før kjøp og når brukeren har lagt til alle produktene de ønsker å kjøpe. Inkluderer alle gjeldende avgifter.
Betalingsmetodene som aksepteres av portalen er: -underlagt begrensningene fastsatt i gjeldende regelverk- bankdebet- eller kredittkort.
BIOPARC VALENCIA garanterer at de har rettidige tiltak og at disse overholder sikkerhetsstandardene som dagens teknologi tillater, slik som Verisign-systemet. Tilgang til transaksjonstjenester og de som inkluderer innhenting av personopplysninger utføres i et sikkert miljø ved bruk av SSL (Secure Socket Layer)-protokollen med høysikkerhets 128-bits kryptering. Den sikre serveren oppretter en forbindelse slik at informasjon overføres kryptert. Dette sikrer at det overførte innholdet kun er forståelig for "klient"-datamaskinen og BIOPARC VALENCIA-serveren. Brukeren kan bekrefte at de er i et sikkert miljø hvis en lukket hengelås vises i statuslinjen i nettleseren.
BIOPARC VALENCIA, i sin forpliktelse til svindelforebygging, vil samarbeide både med betalingsplattformene som brukes til å kjøpe produkter gjennom portalen og med kompetente myndigheter, og gi informasjon om enhver transaksjon som er nødvendig, alltid i samsvar med gjeldende lovkrav.
Til slutt, BIOPARC VALENCIA er ikke ansvarlig for innholdet på nettsidene som brukeren kan få tilgang til gjennom lenkene som er etablert på nettstedet, og erklærer at det ikke i noe tilfelle vil fortsette å undersøke eller utøve noen form for kontroll over innholdet på andre nettsteder på nettverket. På samme måte vil den ikke garantere den tekniske tilgjengeligheten, nøyaktigheten, sannheten, gyldigheten eller lovligheten til andre nettsteder enn dens eiendom som kan nås via lenkene.
1.7 Inkorporering av de spesifikke kontraktsvilkårene og parkens driftsregler
Kjøp og bruk av ethvert produkt gjennom portalen innebærer aksept av de generelle kontraktsvilkårene, aksept av de spesifikke kontraktsvilkårene som gjelder for produktene og tjenestene som er kjøpt; og driftsreglene for parken som du kan konsultere i driftsreglene. Les dem nøye før du fortsetter med kjøpet.
2. PROSEDYRE FOR Å BETJENING AV KRAV
Slik at brukeren kan kreve effektivt i tilfelle feil, defekt eller forringelse; i tillegg til å effektivisere garantiene for kvalitet eller nivå på tilbud som tilbys, og oppnå, der det er hensiktsmessig, den rettferdige avkastningen som er relevant i tilfelle det faktisk har skjedd et brudd eller mangelfull overholdelse fra BIOPARC VALENCIAs side, kan du rette kravet ditt til:
960660526
Likeledes kan brukeren som forbruker be om en utenrettslig tvisteløsning, i samsvar med lov 7/2017, av 2. november, som inkorporerer i det spanske rettssystemet Direktiv 2013/11/EU, fra Europaparlamentet og rådet, av 21. mai 2013, knyttet til alternativ løsning av forbrukertvister.
3. BIOPARC VALENCIA BESØKSREGLER
· Du må respektere instruksjonene gitt av BIOPARC VALENCIA-personalet til enhver tid, de prøver å få alt til å fungere perfekt.
· Ingen mat eller drikke er tillatt, bortsett fra vann i beholdere som ikke er av glass.
· Det er ikke tillatt å forlate og gå inn igjen i BIOPARC VALENCIA, med mindre en ny billett er kjøpt eller, i unntakstilfeller, autorisert av BIOPARC VALENCIA-ansatte.
· BIOPARC er et røykfritt område, inkludert terrasser. Sjekk røykeområder.
· Det er ikke mulig å komme til med sykler, skøyter, skateboards, sparkesykler, baller, ballonger osv.
· Respekter miljøet og inngjerdede områder. Det er forbudt å krysse gjerdene.
· Det er forbudt å gi mat til dyr. Respekter deres sinnsro. Ikke berør dem eller kast gjenstander mot dem, ikke treff glasset eller bruk blitsen til å fotografere dem. Dyrene reagerer ikke på disse stimuli.
· Det er ikke tillatt å komme inn i BIOPARC VALENCIA med noen type kjæledyr, unntatt fører- og assistenthunder, som viser de tilsvarende akkrediteringene. Se vilkår på www.bioparcvalencia.es
· BIOPARC Valencia har rullestoler kun for nødstilfeller.
· Mindreårige under 14 år skal til enhver tid være i følge med en myndig person som tar seg av dem. BIOPARC VALENCIA kan be om dokumentasjon som akkrediterer den voksne som juridisk ansvarlig for den mindreårige. Mindreårige over 14 år kan besøke BIOPARC VALENCIA uten behov for å være i følge med voksne så lenge de fremviser dokumentasjonen som kreves for dette formålet. Se vilkår på www.bioparcvalencia.es
· Det er ikke tillatt å besøke parken med bar overkropp.
· Av biologiske årsaker kan enkelte anlegg forbli stengt og noen dyr kan ikke være i utstillingsområdet. Aktivitetene som utføres på BIOPARC VALENCIA og deres tidsplaner kan endres.
· Fotografier eller opptak kan ikke tas for kommersielle formål, for denne typen handlinger skriv til oss på info@bioparcvalencia.es
· På grunn av værmessige årsaker vil billettprisen aldri bli refundert.
· Det er ikke tillatt å løpe eller utføre aktivitet som kan forstyrre personer som besøker parken.
· BIOPARC VALENCIA er ikke ansvarlig for skader eller tap forårsaket av manglende overholdelse av disse reglene eller feil bruk av fasilitetene.
· BIOPARC VALENCIA forbeholder seg retten til opptak, i samsvar med bestemmelsene i rettssystemet og spesielt i følgende tilfeller:
· Ledelsen forbeholder seg retten til å anvende disse reglene eller andre nødvendige når som helst, for å garantere dyrevelvære, samt sikkerheten til besøkende og parkpersonale.
4. BESKYTTELSE AV PERSONOPPLYSNINGER
Du kan finne informasjon om personvernreglene våre på følgende lenke:
Administrer dataene mine
