Política de privacidade

1. INFORMAÇÕES AO USUÁRIO

Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais?

FLORESTA TROPICAL VALENÇA, SA é RESPONSÁVEL pelo tratamento dos dados pessoais do UTILIZADOR e informa-o de que esses dados serão tratados de acordo com o disposto no Regulamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR), e na Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro (LOPDGDD).

Por que processamos seus dados pessoais e por que o fazemos?

De acordo com o formulário onde obtivemos os seus dados pessoais, iremos tratá-los de forma confidencial para atingir as seguintes finalidades:

Na forma Contacto

  • Responder a consultas ou qualquer tipo de solicitação que seja feita pelo usuário através de qualquer um dos formulários de contato disponibilizados no site do responsável.
    (para o legítimo interesse do responsável, art. 6.1.f do RGPD)
  • Realizar análises estatísticas e estudos de mercado.
    (para o legítimo interesse do responsável, art. 6.1.f do RGPD)

Na forma Newsletter

  • Envie newsletters, novidades, ofertas e promoções online.
    (com o consentimento da parte interessada, 6.1.a GDPR)


Por quanto tempo vamos manter seus dados pessoais?

Eles serão mantidos por não mais tempo do que o necessário para manter o término do tratamento ou existam prescrições legais que ditem sua guarda e quando não for mais necessário para tal, serão excluídos com medidas de segurança adequadas para garantir o anonimato dos dados ou a destruição total de os mesmos.

A quem fornecemos os seus dados pessoais?

Não está prevista a comunicação de dados pessoais a terceiros, exceto, se necessário para o desenvolvimento e execução dos fins do tratamento, aos nossos prestadores de serviços relacionados com comunicações, com os quais a CONTROLADORA assinou o sigilo e gestora de tratamento exigido pelos regulamentos de privacidade atuais.

Quais são seus direitos?

Os direitos que auxiliam o USUÁRIO são:

  • Direito de retirar o consentimento a qualquer momento.
  • Direito de acesso, retificação, portabilidade e eliminação dos seus dados, e de limitação ou oposição ao seu tratamento.
  • Direito de registrar uma reclamação junto à autoridade de controle (www.aepd.es) se você considerar que o tratamento não está em conformidade com os regulamentos atuais.


Informações de contato para exercer seus direitos:

FLORESTA TROPICAL VALENÇA, SA. C/ Padilla, 26 4ª – 28006 MADRID (Madrid). E-mail: dpobioparcvalencia@ideasnormativas.es
Dados de contato do responsável pela proteção de dados: Dr. Vicente Zaragozá, 1 – 2 – 5. CP 46020 – Valência –

2. NATUREZA OBRIGATÓRIA OU OPCIONAL DAS INFORMAÇÕES FORNECIDAS PELO USUÁRIO

Os USUÁRIOS, marcando as caixas correspondentes e inserindo dados nos campos, marcados com asterisco (*) no formulário de contato ou apresentados em formulários de download, de forma expressa e livre e inequivocamente aceitam que seus dados São necessários ao cumprimento do seu pedido, por parte do fornecedor, sendo voluntária a inclusão de dados nos restantes campos. O USUÁRIO garante que os dados pessoais fornecidos ao CONTROLADOR são verdadeiros e é responsável por comunicar quaisquer alterações aos mesmos.

A CONTROLADORA informa que todos os dados solicitados através do site são obrigatórios, visto que são necessários para a prestação de um serviço otimizado ao USUÁRIO. Caso nem todos os dados sejam fornecidos, não é garantido que a informação e os serviços prestados sejam totalmente ajustados às suas necessidades.

3. MEDIDAS DE SEGURANÇA

Que de acordo com as disposições dos regulamentos em vigor sobre proteção de dados pessoais, a CONTROLADORA cumpre todas as disposições dos regulamentos GDPR e LOPDGDD para o tratamento dos dados pessoais da sua responsabilidade, e manifestamente com os princípios descritos no artigo 5º do RGPD, pelo que sejam tratados de forma lícita, leal e transparente em relação ao interessado e adequados, pertinentes e limitados ao necessário em relação aos fins para os quais são tratados.

O CONTROLADOR garante que implementou políticas técnicas e organizacionais adequadas para aplicar as medidas de segurança estabelecidas pelo GDPR e LOPDGDD a fim de proteger os direitos e liberdades dos USUÁRIOS e comunicou as informações adequadas para que possam exercê-las.

Para mais informações sobre garantias de privacidade, poderá contactar o CONTROLADOR através da RAIN FOREST VALENCIA, SA. C/ Padilla, 26 4ª – 28006 MADRID (Madrid). E-mail: dpobioparcvalencia@ideasnormativas.es
Dados de contato do responsável pela proteção de dados: Ideas Normativas, SL Dr. Vicente Zaragozá, 1 – 2 – 5. CP 46020 – Valência –

 

Política de privacidade de mídia social

1. INFORMAÇÕES AO USUÁRIO

Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais?

RAIN FOREST VALENCIA, SA, doravante, RESPONSÁVEL, informe o USUÁRIO que procedeu à criação de um perfil nas Redes Sociais Facebook, Instagram, Twitter e YouTube, que é responsável pelo tratamento dos dados pessoais do utilizador que se realiza nas referidas redes sociais e informa que estes dados serão tratados em de acordo com o disposto no Regulamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (RGPD), e na Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro (LOPDGDD), pelo que lhe são fornecidas as seguintes informações de tratamento:

Por que processamos seus dados pessoais?

Fim do tratamento: manter relacionamento entre o USUÁRIO e o CONTROLADOR que poderá incluir as seguintes operações:

  • Processar solicitações e dúvidas feitas ao responsável
  • Informar sobre atividades e eventos organizados pelo responsável
  • Informar sobre produtos ou serviços oferecidos pelo responsável
  • Interaja através de perfis oficiais


Por que motivo podemos processar seus dados pessoais?

Base legal do tratamento: artigo 6.1.a do RGPD, o interessado deu o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais para uma ou mais finalidades específicas. O USUÁRIO possui perfil na mesma rede social e decidiu aderir à rede social do CONTROLADOR, demonstrando assim interesse pelas informações nela publicadas, portanto, ao solicitar o acompanhamento de nossos perfis oficiais, nos fornece seu consentimento para o tratamento de dados pessoais publicados em seu perfil.

O USUÁRIO poderá acessar a qualquer momento as políticas de privacidade da própria rede social, bem como configurar seu perfil para garantir sua privacidade.

O CONTROLADOR tem acesso e processa as informações públicas do USUÁRIO, especialmente seu nome de contato. Esses dados são utilizados apenas dentro da própria rede social e somente serão incorporados a um arquivo do CONTROLADOR quando necessário para processar a solicitação do USUÁRIO.

Por quanto tempo vamos manter seus dados pessoais?

Critérios de retenção de dados: Serão mantidos enquanto o USUÁRIO não revogar o consentimento dado conforme indicado nesta política de privacidade.

Para quem fornecemos seus dados pessoais?

Comunicação de dados: la información facilitada por el USUARIO a través de las redes sociales del RESPONSABLE, incluidos sus datos personales, puede ser publicada, siempre en función de los servicios que el USUARIO utilice, por lo que podrá quedar a disposición pública de otros terceros usuarios de las redes sociais. A partir do perfil de cada rede social, o USUÁRIO pode configurar quais informações deseja tornar públicas em cada caso, ver as permissões que foram concedidas, excluí-las ou desativá-las, como qualquer aplicativo de terceiros que não deseja mais utilizar .

Não está prevista nenhuma comunicação de dados pessoais a terceiros fora da rede social, exceto, se for essencial para o desenvolvimento e execução das finalidades do tratamento, aos nossos prestadores de serviços relacionados com comunicações, com os quais o CONTROLADOR celebrou contratos de confidencialidade. e processador de dados exigido pelas regulamentações de privacidade atuais.

Quais são seus direitos?

Direitos que auxiliam o USUÁRIO: Só poderão ser satisfeitos em relação às informações que estejam sob o controle do CONTROLADOR.

  • Direito de retirar o consentimento a qualquer momento
  • Direito de acesso, retificação, portabilidade e eliminação dos seus dados, e limitação ou oposição ao seu tratamento
  • Direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo (www.aepd.es) se considerar que o tratamento não está em conformidade com a regulamentação em vigor


Informações de contato para exercer seus direitos:

FLORESTA TROPICAL VALENÇA, SA. C/ Padilla, 26 4ª – 28006 MADRID (Madrid). E-mail: dpobioparcvalencia@ideasnormativas.es
Dados de contato do responsável pela proteção de dados: Ideas Normativas, SL Dr. Vicente Zaragozá, 1 – 2 – 5. CP 46020 – Valência –

2. UTILIZAÇÃO DO PERFIL

O CONTROLADOR realizará as seguintes ações:

  • Acesso a informações de perfil público
  • Publicação no perfil do USUÁRIO de todas as informações já publicadas na rede social do CONTROLADOR
  • Envie mensagens pessoais e individuais através de canais de redes sociais
  • Atualizações de status da página serão postadas no perfil do USUÁRIO

O USUÁRIO poderá sempre controlar suas conexões, eliminar conteúdos que não lhe interessam mais e restringir com quem compartilha suas conexões; Para fazer isso você deve acessar suas configurações de privacidade.

3. PUBLICAÇÕES

O USUÁRIO, uma vez seguidor ou aderido à rede social do CONTROLADOR, poderá publicar comentários, links, imagens, fotografias ou qualquer outro tipo de conteúdo multimídia por ele suportado. O USUÁRIO, em todos os casos, deverá ser o proprietário do conteúdo publicado, gozar dos direitos autorais e de propriedade intelectual ou contar com o consentimento dos terceiros afetados.

Qualquer publicação na rede social, sejam textos, gráficos, fotografias, vídeos, etc., é expressamente proibida. que violem ou possam violar a moral, a ética, o bom gosto ou o decoro, e/ou que infrinjam, violem ou violem os direitos de propriedade intelectual ou industrial, o direito à imagem ou a Lei.

Nestes casos, o CONTROLADOR reserva-se o direito de remover imediatamente o conteúdo, sem comunicação prévia, podendo solicitar o bloqueio permanente do USUÁRIO.

O CONTROLADOR não será responsável pelo conteúdo publicado gratuitamente por um USUÁRIO.

O USUÁRIO deve ter em mente que suas publicações serão conhecidas por outros usuários, portanto ele próprio é o principal responsável por sua privacidade.

As imagens que vierem a ser publicadas na rede social não serão armazenadas em nenhum arquivo pelo CONTROLADOR, mas permanecerão na rede social.

4. DADOS DE MENORES OU DE PESSOAS COM HABILIDADES ESPECIAIS

É vedado o acesso e cadastro pelas redes sociais do CONTROLADOR a menores de 18 anos. Por seu turno, caso o UTILIZADOR possua capacidades especiais, será necessária a intervenção do titular do seu poder parental ou tutela, ou do seu representante legal através de documento válido que comprove a representação.

O RESPONSÁVEL ficará expressamente exonerado de qualquer responsabilidade que possa surgir da utilização das redes sociais por menores ou pessoas com capacidades especiais. As redes sociais do CONTROLADOR não coletam intencionalmente quaisquer informações pessoais de menores, portanto, caso o USUÁRIO seja menor de idade, não deverá se cadastrar, utilizar as redes sociais do CONTROLADOR ou fornecer qualquer informação pessoal.

 

 

Termos e condições de uso do aplicativo.

Os presentes Termos e Condições regulam o download, acesso e utilização da aplicação móvel BIOPARC VALENCIA (doravante, a "APLICAÇÃO"), que a RAIN FOREST VALENCIA, SA coloca à disposição dos utilizadores. O usuário adquire essa condição ao baixá-lo e utilizá-lo.
 
Esta versão do APLICATIVO está disponível gratuitamente no Google Play e na Apple Store, o usuário reconhece e concorda em cumprir todos os termos e condições aplicáveis ​​quanto à obtenção, download e atualização do APLICATIVO que essas lojas respectivamente determinarem.
 
O acesso à APLICAÇÃO implica que o utilizador reconhece ter aceite e consentido sem reservas as presentes condições de utilização.
 
 

1. OBJETO

O APP tem como objetivo melhorar a experiência das pessoas que visitam o BIOPARC Valência.

Alguns dos grupos que podem se beneficiar deste projeto são os visitantes das instalações do BIOPARC VALÊNCIA. Profissionais especializados, bem como um grupo de usuários que participaram do período de testes, estiveram envolvidos no design e desenvolvimento deste APLICATIVO.

O APLICATIVO é disponibilizado aos usuários para uso pessoal (nunca uso comercial).

Funciona em um celular com sistema operacional Android ou IOS e com câmera frontal.

 

2. DADOS COLETADOS PELO APLICATIVO

Quando você usa o aplicativo, coletamos automaticamente certos dados necessários para seu uso.

Esses dados incluem:

– Localização, precisão e data/hora periodicamente ao longo do dia (somente enquanto você estiver na atração)

– Cada visita ao resort, incluindo data/hora da primeira e última vez que foi visto

- Sistema operativo

– Versão do sistema operacional

– Nome do dispositivo

- Nível de bateria

– Status da bateria (carregando ou não)

– Status do Bluetooth (ligado ou desligado)

– Nome da operadora de rede móvel

– SSID Wi-Fi conectado atualmente

– Status de permissão de localização (ligado ou desligado)

– Endereço IP – Idioma preferido do usuário

– Fuso horário atual

– Versão do aplicativo e número de compilação

– Interações do aplicativo (capturadas como eventos enviados ao Firebase Analytics e Keen IO)

– Data/hora de entrada/saída da região de geocerca (se você entrar em uma região de geocerca oferecida)

 

3. DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Os direitos de propriedade intelectual e industrial sobre a APLICAÇÃO são titularidade da RAIN FOREST VALENCIA, SA, que detém o direito exclusivo de exploração dos mesmos sob qualquer forma e, em particular, os direitos de reprodução, distribuição, comunicação pública e transformação.

Terceiros titulares de direitos de propriedade intelectual e industrial sobre fotografias, logotipos e quaisquer outros símbolos ou conteúdos incluídos no APLICATIVO concederam as correspondentes autorizações para sua reprodução, distribuição e colocação à disposição do público.

O usuário reconhece que a reprodução, modificação, distribuição, comercialização, descompilação, desmontagem, uso de técnicas de engenharia reversa ou quaisquer outros meios para obter o código fonte, transformação ou publicação de quaisquer resultados de testes de referência não autorizados de qualquer um dos elementos e utilitários integrados no o desenvolvimento constitui uma violação dos direitos de propriedade intelectual da RAIN FOREST VALENCIA, SA, e consequentemente, esta é obrigada a não realizar nenhuma das ações acima mencionadas.

 

 4. POLÍTICA DE PRIVACIDADE
 
Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais?
 
A RAIN FOREST VALENCIA, SA é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais do utilizador e informa que estes dados serão tratados de acordo com o disposto no Regulamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (RGPD), e na Lei Orgânica 3/ 2018, de 5 de dezembro (LOPDGDD), para o qual se disponibilizam as seguintes informações de tratamento:
Por que processamos seus dados pessoais?
Processamos seus dados pessoais para os fins descritos na seção "1. “OBJETIVO” destes termos e condições, ou seja, (1) para que possamos disponibilizar o serviço e as funções associadas a você; (2) melhorar as funções e funcionalidades da aplicação; (3) para evitar o uso indevido e corrigir falhas; e (4) para lhe proporcionar uma experiência personalizada como hóspede. Este processamento de dados é justificado com base no fato de que (1) o processamento é necessário para cumprir os requisitos do contrato entre você, como titular dos dados, e nós, de acordo com o Art. 6(1)(b) do GDPR para o uso do aplicativo, ou (2) temos um interesse legítimo em garantir a funcionalidade e o funcionamento sem falhas do aplicativo e ser capaz de oferecer um serviço que esteja em linha com as exigências do mercado e os interesses dos usuários, prevalecendo sobre seus direitos e interesses na proteção dos seus dados pessoais de acordo com o Art. 6(1)(f) do RGPD.
 
 
¿Por que motivo podemos processar seus dados pessoais?
 
O tratamento dos seus dados é legitimado com base em:
– ser necessário para a relação contratual da qual você é parte, o que implica a aceitação destes termos e condições de uso (art. 6.1.b GDPR).
– seu consentimento concedido para uma ou mais finalidades específicas (Artigo 6.1.a GDPR) ao preencher qualquer um dos formulários e/ou formulários de contato que disponibilizamos a você neste APLICATIVO e marcar a caixa habilitada para essa finalidade.
 
¿Por quanto tempo manteremos seus dados pessoais?
 
Conservaremos os seus dados pessoais apenas durante o período necessário para manter a finalidade do tratamento, ou seja, durante a duração da relação contratual sujeita à utilização da APLICAÇÃO (incluindo a obrigação de os conservar durante os prazos de prescrição aplicáveis), e quando não forem mais necessários para esta finalidade serão eliminados com medidas de segurança adequadas para garantir sua anonimização ou destruição total.
 
¿A quem fornecemos seus dados pessoais?
 
Os seus dados pessoais serão comunicados a:
 
– Administrações Públicas e outras entidades privadas para o cumprimento das obrigações legais às quais a RAIN FOREST VALENCIA, SA está sujeita em razão de suas atividades.
– Fornecedores que necessitem de aceder aos dados pessoais do utilizador para prestar os serviços para os quais a RAIN FOREST VALENCIA, SA os contratou, ou que possam ter acesso aos dados em virtude do funcionamento dos serviços eletrónicos (aplicação, sítio web e correio eletrónico). certos dados pessoais. Com todos eles, a RAIN FOREST VALENCIA, SA assinou os contratos de confidencialidade e tratamento de dados pessoais necessários e exigidos pela regulamentação para proteger a sua privacidade (artigo 28.3 do RGPD).
 
O APLICATIVO utilizará o Google Analytics como ferramenta para entender as tendências de uso e interação do APLICATIVO. A RAIN FOREST VALENCIA, SA poderá utilizar as informações pessoais que nos fornecer de forma dissociada (sem identificação pessoal) para fins internos, como a elaboração de estatísticas.
 
O APLICATIVO pode coletar, armazenar ou acumular certas informações não pessoais relacionadas ao seu uso. O Google Analytics é regido pelas condições gerais do Google acessíveis em http://www.google.com/analytics/terms/es.html e pelas políticas de privacidade do Google acessíveis em https://www.google.es/intl/es /políticas/privacidade/.
 
¿Quais são seus direitos como usuário?
 
• Direito de retirar o consentimento a qualquer momento.
• Direito de acessar, retificar, transferir e excluir seus dados, bem como de limitar ou se opor ao seu processamento.
• Direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo (www.aepd.es) se considerar que o tratamento não está em conformidade com a normativa vigente.
 
Informações de contato para exercer seus direitos:
 
FLORESTA TROPICAL VALENÇA, SA. C/ Padilla, 26 4ª – 28006 MADRID (Madrid). E-mail: dpobioparcvalencia@ideasnormativas.es Dados de contacto do encarregado da proteção de dados: IDEAS NORMATIVAS, SL, Dr. Vicente Zaragozá, 1 – 2 – 5. CP 46020 – Valência – 
 
 
5. CARÁTER OBRIGATÓRIO OU FACULTATIVO DAS INFORMAÇÕES FORNECIDAS PELO USUÁRIO
 
Os utilizadores, ao assinalar as caixas correspondentes e ao introduzir os dados nos campos assinalados com um asterisco (*) nos formulários de SOLICITAÇÃO, aceitam expressa e livremente que os seus dados pessoais sejam necessários para a tramitação do seu pedido. , por parte do prestador, a inclusão de dados nos os campos restantes são voluntários. O utilizador garante que os dados pessoais fornecidos à RAIN FOREST VALENCIA, SA são verdadeiros e é responsável por comunicar qualquer alteração dos mesmos.
RAIN FOREST VALENCIA, SA informa que todos os dados solicitados através da APLICAÇÃO são obrigatórios, pois são necessários para prestar um serviço ótimo ao Usuário. Se todos os dados não forem fornecidos, não há garantia de que as informações e os serviços fornecidos serão totalmente adaptados às suas necessidades.
 
 
6. MEDIDAS DE SEGURANÇA
 
De acordo com o disposto na regulamentação vigente sobre proteção de dados pessoais, o CONTROLADOR está cumprindo com todas as disposições da regulamentação GDPR e LOPDGDD para o tratamento de dados pessoais sob sua responsabilidade, e manifestamente com os princípios descritos no artigo 5º do RGPD, pelo que são tratados de forma lícita, leal e transparente em relação ao interessado e adequados, pertinentes e limitados ao necessário em relação às finalidades para as quais são tratados.
A RAIN FOREST VALENCIA, SA garante que implementou políticas técnicas e organizacionais adequadas para aplicar as medidas de segurança estabelecidas pelo RGPD e pela LOPDGDD com a finalidade de proteger os direitos e liberdades dos utilizadores e comunicou-lhes a informação adequada para que possam exercer eles. .
Qualquer transferência de informação que a APLICAÇÃO realize com servidores na nuvem (cloud), próprios ou de terceiros, é realizada de forma criptografada e segura através de um protocolo seguro de transferência de hipertexto (HTTPS), o que também garante que a informação seja não pode ser interceptado.
Para mais informações sobre suas garantias de privacidade, você pode entrar em contato com RAIN FOREST VALENCIA, SA através do dpobioparcvalencia@ideasnormativas.es
 
 
7. ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE
 
RAIN FOREST VALENCIA, SA reserva-se o direito de editar, atualizar, modificar, suspender, eliminar ou terminar os serviços oferecidos pela APLICAÇÃO, incluindo todo ou parte do seu conteúdo, sem aviso prévio, bem como modificar a forma ou tipo de conteúdo . acesso a isto.
 
As possíveis causas de modificação podem ocorrer por motivos como adaptação a possíveis novidades legislativas e alterações na própria APLICAÇÃO, bem como aqueles que possam advir de códigos-tipo existentes sobre a matéria ou por motivos estratégicos ou corporativos.
 
A RAIN FOREST VALENCIA, SA não será responsável pela utilização da APLICAÇÃO por menores, sendo o download e a utilização da APLICAÇÃO da exclusiva responsabilidade do utilizador.
 
O APLICATIVO é fornecido “como está” e sem qualquer garantia de qualquer tipo. A RAIN FOREST VALENCIA, SA não se responsabiliza pela qualidade final da APLICAÇÃO, nem pela sua funcionalidade e cumprimento de todos os seus objetivos. Não obstante o acima exposto, a RAIN FOREST VALENCIA, SA compromete-se, na medida das suas possibilidades, a contribuir para melhorar a qualidade da APLICAÇÃO, mas não pode garantir a exatidão ou atualidade do seu conteúdo.
 
A responsabilidade pela utilização do APLICATIVO é exclusivamente do usuário. Salvo o disposto nestes Termos e Condições, a RAIN FOREST VALENCIA, SA não se responsabiliza por quaisquer perdas ou danos que possam ocorrer em conexão com o download ou uso do APLICATIVO, como aqueles causados ​​por falhas, avarias ou bloqueios na operação. do APLICATIVO (por exemplo, mas não limitado a: erros nas linhas de comunicação, defeitos no hardware ou software do APLICATIVO ou falhas na rede de Internet). Da mesma forma, a RAIN FOREST VALENCIA, SA não será responsável por quaisquer danos causados ​​como consequência do uso indevido ou inadequado do APLICATIVO por parte dos usuários.
 
 
8. LEGISLAÇÃO E JURISDIÇÃO
 
O usuário aceita que a legislação aplicável e os Tribunais e Juízos competentes para conhecer de qualquer controvérsia decorrente da interpretação ou aplicação desta cláusula são os espanhóis, renunciando expressamente a qualquer outra jurisdição e submetendo-se aos tribunais e tribunais mais próximos da cidade de MADRI.