FAQs

Horarios, tarifas y accesos

El horario de apertura son las 10h. excepto el 25 de diciembre y el 1 de enero que abrimos a las 11h.  El horario de cierre varía a lo largo del año. Selecciona el día de tu visita en el calendario para conocer el horario de apertura y cierre.

Abrimos todos los días del año. Selecciona el día de tu visita en el calendario para conocer el horario de apertura y cierre.

Puedes acceder al parque hasta una hora antes del cierre. Los horarios de cierre de BIOPARC están condicionados a las horas de sol de cada momento del año. Consulta los horarios de cierre en nuestro calendario.

No está permitido salir y volver a acceder a BIOPARC, salvo que se adquiera una nueva entrada o, en casos excepcionales, lo autorice el personal de BIOPARC.

Las tarifas del parque son diferentes en función de la modalidad de entrada, edad, condiciones especiales, etc. El precio de las entradas varía según el momento del año. Puedes seleccionar todas nuestras tarifas y descuentos aquí.

La visita al parque es gratuita para menores de 4 años. A partir de 4 años y hasta los 12, se podrán acoger a la tarifa reducida.  A partir de 13 años se aplica la tarifa general. Se podrá solicitar documento que acredite la edad. Consulta todas las tarifas y descuentos en este enlace.

Las personas menores de 14 años deben ir acompañadas en todo momento por una mayor de edad que se haga cargo de ellas. BIOPARC podrá solicitar la documentación que acredite a la persona mayor de edad como responsable legal de la menor. Las personas menores de edad deben acceder acompañados en todo momento por una mayor de edad responsable. La ratio es de una persona mayor de edad responsable como máximo de 5 menores de edad.

Menores de edad mayores de 14 años, pueden visitar BIOPARC sin la necesidad de ir acompañados por personas adultas. En este caso, es imprescindible que la persona tutora o representante legal de la menor firme este documento y aporte fotocopias de los DNIs o pasaportes, tanto suyo como de la menor. Cada menor debe presentar un documento individual firmado por la persona representante legal.

La tarifa reducida se aplica a:

  • Familia numerosa o monoparental (acreditación necesaria con Título Oficial de familia numerosa o monoparental, libro de familia).
  • Menores de 25 años con carné joven o carné de estudiante universitario (nacional o internacional).
  • Personas con discapacidad / pensionistas: Consultar condiciones.


Se podrá solicitar documento que acredite la edad.

Hemos implementado un sistema de franjas horarias para facilitar la entrada al distribuir el flujo de personas. Esta operativa permite acceder al parque desde la hora escogida hasta justo antes del comienzo del siguiente tramo, lo que posibilita controlar el número de personas que entran al parque en cada intervalo. No obstante y si la causa está justificada, sí se puede acceder antes o más tarde de la franja seleccionada.

Si has comprado tu entrada pero no puedes venir, te devolvemos el dinero. Puedes solicitarlo a través de email incluyendo la siguiente información:
  • Indica en el asunto del email: DEVOLUCIÓN ENTRADAS.
  • Facilítanos un móvil de contacto por si necesitamos hablar contigo.
Nos pondremos en contacto en un plazo no superior a 72 horas. Por favor, revisa la bandeja de correo no deseado.
Está permitido el acceso de perros guía de las personas invidentes y perros de asistencia, presentando las correspondientes acreditaciones*. Por las características de BIOPARC Valencia, estas visitas requieren una especial atención, conllevan unas normas específicas y no se podrá acceder a la zona de Madagascar y a la Exhibición Educativa del Anfiteatro, por lo que se recomienda contactar previamente con el parque (vía e-mail info@bioparcvalencia.es o en el teléfono 960.660.526) para disponer de la información completa y con el objetivo de agilizar y facilitar al máximo la entrada. *La documentación aportada deberá estar vigente en el momento de la visita y los documentos acreditativos deben ser originales (no son válidas las fotocopias).

Cuando el grado de discapacidad de una persona (en posesión de Pase Anual o entrada de día) hace que sea necesario que vaya acompañada de otra persona para poder realizar la visita a BIOPARC Valencia, este acompañante podrá acceder de manera GRATUITA siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

  • El grado de discapacidad sea igual o superior al 65%.
  • El grado de discapacidad sea inferior al 65%, pero se haya reconocido la movilidad reducida o la ayuda de 3ª persona.
  • El grado de incapacidad permanente sea de gran invalidez.
  • Tener reconocido el grado de dependencia.
  • La entrada de la persona con el grado de discapacidad reconocido, deberá ser de las modalidades Descuento “General”, “+65” y “Reducida” y de Pase anual B! “General”, “+65” e “Infantil”. No acumulable a otros descuentos y/o promociones.

LA DOCUMENTACIÓN OFICIAL NECESARIA PARA ACREDITAR LA DISCAPACIDAD será cualquiera de los siguientes documentos oficiales que deberán presentarse en las taquillas del parque:

  • Tarjeta de discapacidad.
  • Certificado del grado de discapacidad.
  • Resolución de grado de dependencia.
  • Resolución de incapacidad permanente en el grado de gran invalidez.

La documentación aportada deberá estar vigente en el momento de la visita y los documentos acreditativos deben ser originales (no son válidas las fotocopias).

Pase B!

Con el Pase Anual B! puedes visitar el parque todas las veces que quieras a lo largo de un año. Es personal e intransferible y BIOPARC podrá solicitar la documentación que permita comprobar la identidad de la persona  titular y/o las condiciones de aplicación de la tarifa que corresponda.

El Pase Anual B! es la mejor opción para vivir la evolución del parque, conocer a las nuevas crías o disfrutar cuando quieras de uno de los mejores parques de animales del mundo.

Con el +1€ de tu Pase B! ayudas a desarrollar programas de conservación de la naturaleza a través de la Fundación BIOPARC.

Existen 2 tipos de Pase anual B! válidos todos los días de la semana para que elijas el que mejor se adapte a tus necesidades:

  • Pase B! Individual
  • Pase B! Manada. Dirigido a pequeños grupos a partir de 3 personas, ofrece la posibilidad de combinar las modalidades general, infantil y +65. Cada persona dispone de su Pase B! intransferible que puede utilizar de forma independiente. Es necesario adquirir todos los Pases en el mismo momento. Todos los Pases que formen la manada deben ser de pago. En la Manada siempre tendrá que haber al menos una persona  mayor de edad. La proporción de menores de edad miembros de una manada no podrá ser superior a la de una persona mayor de edad por cada 5 menores de edad.


Consulta las tarifas en este enlace.

Con tu Pase B! puedes visitar BIOPARC una vez al día durante un año a contar desde la fecha de compra y según las condiciones de Pase B! que hayas adquirido. No podrás salir para volver a entrar el mismo día.

No se puede acceder a las instalaciones de BIOPARC con el Pase B! desde el Jueves Santo hasta el Lunes de Resurrección. Para acceder estos días se realizará un 50% de descuento en la tarifa de la entrada de día que sea de aplicación

En el supuesto de cierre total o parcial de BIOPARC, se comunicará con la mayor antelación posible. En todo caso, dicho cierre, no dará derecho a reintegro o reclamación del titular del Pase B!

Por motivos de aforo, se podrá limitar el acceso al parque y/o a recintos determinados y se procederá a esperar turno para el acceso, si fuera necesario, durante el horario de apertura. BIOPARC podrá también activar un sistema de reservas online. En tal caso, será de uso obligatorio para el titular de pase B! para poder acceder al parque.

El pase B! de BIOPARC Valencia también te da acceso a BIOPARC Fuengirola y BIOPARC Acuario Gijón, una sola vez a cada parque durante la validez del pase y siempre atendiendo a las condiciones de acceso particulares de cada BIOPARC. Este acceso será siempre bajo el sistema de reserva y visita de cada BIOPARC. Deberás contactar, con al menos 5 días de antelación el parque que quieres visitar, donde te confirmarán el día y la hora de la visita, así como las condiciones de acceso.

El Pase B! tendrá una duración de un año desde su fecha de compra. Transcurrido ese plazo el titular podrá renovarlo, siempre y cuando proceda conforme a la política de emisión y previo pago de la cuota aplicable en el momento de la solicitud, para seguir disfrutando de otro año de naturaleza en abierto.

Los pases se podrán disfrutar desde el día de la compra y su fecha de caducidad será 1 año después.

El Pase B! es válido para las visitas individuales. En caso de visitas con tarifa de grupos, los poseedores de Pase B! no se tendrán en cuenta para el computo del mínimo necesario para formar un grupo (mínimo 20 personas).  El Pase B! no es válido en las visitas de grupo escolar y/o infantil que tienen un enfoque educativo, especializado y personalizado.

  • Familia numerosa o monoparental: acreditación necesaria con Título Oficial de familia numerosa o monoparental, libro de familia.
  • Menores de 25 años con carné joven o carné de estudiante universitario (nacional o internacional).
  • Personas con discapacidad / pensionistas: Imprescindible acreditación. Acceso acompañante gratuito para persona con discapacidad. Consultar condiciones en la sección Horarios, tarifas y accesos de esta misma página. 

Los descuentos de familia numerosa/monoparental, personas con discapacidad, pensionistas y joven no son acumulables entre sí y no son de aplicación al Pase Manada.

Más información en este enlace.

Porque al comprar el Pase B!, colaboras con la conservación del medioambiente, ya que por cada Pase B! que compres, BIOPARC destinará 1€ a programas de conservación de especies animales en peligro de extinción así como a sus hábitats a través de la Fundación BIOPARC.

Siempre que puedas, visítanos entre semana y si vienes en fines de semana, es recomendable el sábado y la visita por las tardes.

Podrán ser titulares todas aquellas personas que lo soliciten, previa cumplimentación de la solicitud de alta y abono de la tarifa aplicable en el momento de la solicitud.

No podrán ser titulares aquellas personas que BIOPARC considere que han hecho un uso fraudulento o engañoso del pase anual B! en ediciones anteriores.

BIOPARC se reserva el derecho de admisión siempre.

La entrada anual se puede solicitar y comprar en las taquillas de BIOPARC y también on-line en www.bioparcvalencia.es.

En caso de pérdida, sustracción, sospecha de un posible uso fraudulento o deterioro, el titular debe comunicarlo con la mayor brevedad posible al correo: mundoberde@bioparcvalencia.es donde se te indicarán los siguientes pasos a seguir.

El titular es el único responsable por el uso fraudulento o indebido que haya podido hacerse del Pase B!

Sí. Para cada ejercicio, BIOPARC determinará la política comercial aplicable al Pase B!, estableciendo el número de emisión de la misma correspondiente a la anualidad en curso, así como sus precios y las condiciones restantes para su adquisición.

¡¡Renueva tus Pases B! digitales en nuestra web y AHÓRRATE cumplimentar de nuevo tus datos, subir la foto, etc.!!

Para renovar el PB! o los PB! que quieras, simplemente tienes que seguir este enlace y una vez los hayas renovado, automáticamente recibirás tu nuevo Pase B! en la dirección de e-mail que nos indicaste.

Cuando hay un cambio en la tarifa a aplicar (de infantil a general o de general a +65) no se puede renovar el pase anual. En estos casos tendrás que comprar tu pase con la nueva tarifa aplicable según las condiciones particulares del titular.

Para beneficiarte de una promoción no es posible gestionar la renovación y es necesario realizar una nueva compra de los Pases B! y cumplimentar de nuevo los datos.

Al renovar tus pases o al renovar y comprar pases nuevos también te puedes beneficiar de la modalidad MANADA. Es necesario adquirir todos los pases en el mismo momento y será en el último paso de la compra, antes de pagar, donde podrás comprobar el descuento Manada x3 o Manada x4 dependiendo del número de pases que finalmente vas a renovar.

BIOPARC verificará los datos del titular con posterioridad a la renovación, pudiendo anular el Pase B! en caso de detectar que los datos y condiciones particulares del titular no se corresponden con la tarifa del Pase B! renovado.

Si necesitas más información no dudes en contactar con mundob@bioparcvalencia.es

Esperamos que disfrutes otro año más de la Naturaleza en abierto de BIOPARC.

Consulta las condiciones generales de contratación. El contrato tiene una duración de un año y entra en vigor desde la fecha de adquisición del Pase B!

Una vez efectuada la compra del Pase B! no es posible devolver el precio pagado, ni de forma total ni parcial. De igual forma, no está permitido realizar cambios en la titularidad de la tarjeta.

Los posibles gastos de emisión, gestión, renovación, reimpresión, pérdida o similares que estuviesen vigentes en el momento de la adquisición del pase. Estos gastos estarán disponibles en la página web de BIOPARC.

En el precio del Pase B! no se encuentran incluidos otros servicios como aparcamiento, consignas, fotografías y todos aquellos que no sean exclusivamente los de acceso y/o estancia en las instalaciones. BIOPARC se reserva el derecho de organizar en sus instalaciones espectáculos, atracciones, actividades, exposiciones o eventos que pueden o no estar incluidos dentro del precio del Pase B! Asimismo, el Pase B! no da derecho a acceder a espectáculos, atracciones y actividades de pago, exposiciones o eventos temporales organizados por empresas ajenas a BIOPARC.

Cualquier uso distinto al mencionado en este documento contrario a las normas de funcionamiento de BIOPARC, será considerado como fraudulento o engañoso por parte del titular y es motivo suficiente para anular la validez del Pase B! y retirarlo de forma definitiva.

En particular, el uso del pase B! por una persona distinta del titular será causa inmediata para su anulación y retirada.

Nunca podrá derivarse para BIOPARC responsabilidad alguna por los eventuales perjuicios que ello ocasione a los titulares. Puede suceder que la causa de una utilización por parte de persona distinta al titular haya sido el robo o pérdida por parte del titular. En ese caso, por favor consultar el punto 11, ya que el titular es siempre el responsable del uso que se dé a la tarjeta.

BIOPARC, como cualquier otro espacio, tiene unas limitaciones de aforo y en el caso de que este se complete, por seguridad, al pase B! se le pueden limitar las posibilidades de la visita.

Con el fin de garantizar el máximo disfrute de la visita, evitar aglomeraciones y por motivos de seguridad, en los casos de excesiva afluencia de público que pudiera dificultar la operativa, BIOPARC puede limitar la entrada a sus instalaciones y/o ciertos recintos, por un periodo de tiempo determinado o incluso para dicho día.

También BIOPARC, con el objetivo de garantizar el mejor funcionamiento y control de aforo, puede instalar un sistema de reserva previa para la visita al parque. Haciendo necesario e imprescindible dicha reserva previa para la visita.

BIOPARC podrá limitar el acceso del titular del pase B!, por motivos operativos, de aforo o de eventos especiales ciertos días del año. Estos días se comunicarán con la antelación suficiente.

De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), le informamos que los datos personales recabados del propio interesado o de fuentes públicas, serán tratados bajo la responsabilidad de RAIN FOREST VALENCIA, S.A. para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios y se conservarán mientras exista un interés mutuo para ello. Los datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose a C/ Padilla, 26 4ª 28006 MADRID (MADRID). Email: dpobioparcvalencia@ideasnormativas.es. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.agpd.es.

El titular podrá solicitar cualquier tipo de información remitiendo un correo electrónico a mundob@bioparcvalencia.es, o llamando al teléfono 960 660 526.

La fotografía que subas tiene que ser del rostro de la persona titular, en la que se pueda identificar con claridad: sin gorro, mascarilla, gafas de sol, maquillaje de fantasía, filtros,  etc. 

Si compraste varios pases revisa que la foto se corresponda con los datos de cada titular.

Comprueba que cumple los requisitos de tamaño y formato: 

  • Peso máximo 500kb.
  • Formatos permitidos: JPG o PNG.


Si aún así no puedes subirla, contacta con nosotros a través de
info@bioparcvalencia.es 

Si necesitas realizar cualquier modificación sobre los datos contacta con nosotros a través de info@bioparcvalencia.es 

Una vez realizada la compra del Pase B! no lo recibes inmediatamente, pues se inicia el proceso de verificación de datos. 

  • Paso 1. Recibirás un mail con tu resumen de compra y los pasos a seguir para poder utilizar tu Pase B!
  • Un enlace para acceder a la ficha donde deberás cargar los datos como titular de un Pase B!
  • El código de abonado de tu Pase B!
  • Una clave inicial para acceder a tu ficha de Pase B!

Si has comprado más de un Pase B! recibirás tantos códigos y claves como hayas adquirido. Cada ficha de Pase B! debes cumplimentarla con los datos de la persona titular revisando que todos los datos son correctos y no contienen errores.

  • Paso 2. Desde BIOPARC comprobamos los datos y la foto que nos has enviado. 
  • Si la información no es correcta, te enviamos un email para que puedas corregirla y podamos volver a comprobarla.
  • Si la información es correcta, recibirás un email con tu Pase B! digital que estará activo en un plazo máximo de 24h desde que lo recibas.

Una vez recibas el Pase B! en tu correo, ya podrás visitar el parque. Por favor, revisa la bandeja de correo no deseado durante el proceso. 

El Pase B! es válido todo el año, excepto los días festivos de Semana Santa (de Jueves a Lunes) . Si quieres igualmente acceder a BIOPARC cualquiera de estos 5 días se aplicará un descuento del 50% sobre la tarifa correspondiente de la entrada de día en la taquilla del parque.

Puedes renovar el Pase B! en nuestra web y ahorrarte cumplimentar de nuevo tus datos, subir la foto, etc. Para renovarlo, pincha en este enlace y selecciona el botón “Renovar”. Una vez lo hayas renovado, automáticamente recibirás tu nuevo Pase B! en la dirección de e-mail que nos indicaste.

Cuando hay un cambio en la tarifa a aplicar (de infantil a general o de general a +65) no se puede renovar el Pase B! En estos casos tendrás que comprar tu pase con la nueva tarifa aplicable según las condiciones particulares de la persona titular.

Al renovar tus pases o al renovar y comprar pases nuevos también te puedes beneficiar de la modalidad MANADA. Es necesario adquirir todos los pases en el mismo momento y será en el último paso de la compra, antes de pagar, donde podrás comprobar el descuento Manada x3 o Manada x4 dependiendo del número de pases que finalmente vas a renovar.

BIOPARC verificará los datos de la persona titular con posterioridad a la renovación, pudiendo anular el Pase B! en caso de detectar que los datos y condiciones particulares de la persona  titular no se corresponden con la tarifa del Pase B! renovado.

BIOPARC se reserva el derecho a modificar estas condiciones. El incumplimiento de cualquiera de las obligaciones derivadas de estas condiciones por parte del Titular facultará a BIOPARC para anular el Pase Anual B! sin derecho a la devolución de su importe.
Las presentes normas se aplicarán e interpretarán de acuerdo con la legislación española y el sólo uso del Pase Anual B! implicará su aceptación. Cualquier controversia que pudiese derivarse del presente contrato, se dirimirá en los Juzgados y Tribunales de Valencia.

Visita al parque

BIOPARC ofrece una experiencia de “ocio con causa” que permite conocer algunos de los hábitats africanos más bellos y amenazados. Hay que tener en cuenta que los animales se encuentran en espacios diseñados para estimular que desarrollen sus comportamientos naturales, muchos de ellos, recintos multiespecie. El concepto de zooinmersión posibilita que tengamos la sensación de estar paseando por la naturaleza por lo que la contemplación de los animales puede ser muy diferente a lo largo de la jornada. En este sentido, siempre recomendamos relajarse, disfrutar y dejarse llevar por la belleza de la naturaleza salvaje, para detenerse en los lugares o frente a los animales que más motivan nuestra atención o incluso como muchas personas aconsejan, recorrer en diferentes momentos algunas de las zonas. 

BIOPARC ofrece una experiencia completa para disfrutar hasta de un día entero, con una agenda de actividades gratuitas durante toda la jornada que complementan la visita y están dirigidas a públicos de todas las edades. Por último, disponemos también de todos los servicios de restauración, cine, zona de juegos infantiles, etc. para completar la experiencia BIOPARC.

Los recintos de BIOPARC están diseñados para ofrecer el máximo bienestar y que puedan desarrollar sus comportamientos naturales. Muchos de los espacios son multiespecie, lo que supone un beneficioso enriquecimiento para ellos y un mayor atractivo para las personas que los contemplamos. Por otra parte, estos recintos muestran al visitante y educan acerca de la complejidad de los ecosistemas naturales y la interrelación entre las diferentes especies que los componen. Disponen de distintos espacios, pueden situarse en varias áreas y a lo largo del día desarrollan diferente actividad que, según la especie, puede incluir que descansen o dormiten varias horas y que prefieran hacerlo al sol o la sombra. Es necesario entender la visita como un paseo por la naturaleza, en la que los animales no se comportan del mismo modo durante la jornada y somos las personas las que tenemos que, en algunos casos, descubrir dónde se encuentran o visitar la zona en varios momentos.

Algunos animales pueden no estar presentes en sus recintos por cuestiones veterinarias, debido a incidencias climatológicas o de ausencia de luz en los últimos momentos de apertura. 

BIOPARC Valencia dispone de parking privado subterráneo resguardado del sol y la lluvia, para vehículos (hasta 2.20m. de altura). El precio máximo del parking para la visita (hasta 10 horas, dentro del horario de apertura del aparcamiento) serán 7 euros. Horario aparcamiento: desde las 8:00h hasta una hora después del cierre del parque. 

Sí, siempre que su uso sea personal. No se pueden realizar fotografías o grabaciones con finalidades comerciales. Para este tipo de acciones, escríbenos a comunicacion@bioparcvalencia.es

Servicio de consignas, ubicado en el parking de BIOPARC Valencia. Consulta los tipos y precios en este enlace Consignas – BIOPARC Valencia.

Dentro del parque disponemos de diferentes zonas de restauración con una amplia variedad de elección, desde completos menús, hasta pizzas, hamburguesas, bocadillos, etc. En todos los casos ofrecemos opciones infantiles.

  • Restaurante Samburu, abierto todos los días.
  • Cafetería Kidepo, abierto todos los días. 
  • Zona Ndoki, abierto fines de semana y festivos. 
  • Kiosko Ndoki, abierto fines de semana y festivos. 

Las personas vegetarianas, veganas, celíacas o con dietas especiales pueden escoger según sus preferencias. También pueden consultar la carta de alérgenos. LINK A LA WEB 



Normas del parque

No está permitido entrar con comida ni bebida excepto agua en envases que no sean de vidrio. Se puede acceder con alimentos para bebés, así como algún tentempié para los niños y niñas más pequeños.

BIOPARC es un espacio libre de humo, incluidas las terrazas. Consulta en el parque las zonas habilitadas para fumar.

Está prohibido darles comida. Respeta su tranquilidad. No los toques ni les arrojes objetos, no golpees los cristales ni utilices el flash para fotografiarlos.

No está permitido entrar a BIOPARC con ningún tipo de animal de compañía. 

Sólo está permitido el acceso de perros guía de las personas invidentes y perros de asistencia, presentando las correspondientes acreditaciones. La documentación aportada deberá estar vigente en el momento de la visita y los documentos acreditativos deben ser originales (no son válidas las fotocopias). 

Por las características del parque, estas visitas requieren una especial atención, conllevan unas normas específicas y no se podrá acceder a la zona de Madagascar y a la Exhibición Educativa del Anfiteatro, por lo que se recomiendo contactar previamente con el parque, vía email info@bioparcvalencia.es o en el 960.660.526, para disponer de la información completa y con el objetivo de agilizar y facilitar al máximo la entrada.

No, su uso está prohibido dentro del parque.

Si has consultado nuestras preguntas frecuentes pero aún tienes dudas, puedes contactarnos aquí.